First American ble grunnlagt i 1889 og er et selskap innen eiendom og finansielle tjenester som støtter boligkjøpere, selgere, virksomheter og investorer gjennom produkter og tjenester utviklet for eiendomsmarkedet. Med mer enn 20 000 ansatte og over 700 kontorer verden over har selskapet vokst til en organisasjon verdt 9 milliarder dollar, som betjener et bredt spekter av behov innen eiendomsbransjen. First Americans arbeid kombinerer bransjeekspertise, teknologi, innovasjon og samfunnsengasjement, med et uttalt fokus på medarbeiderengasjement og arbeidsplasskultur. Selskapets karriereprofil er relevant for fagpersoner som er interessert i å bidra til teknologidrevet utvikling innen eiendom og finans.
Senior bedragerietterforsker – First American (fjernarbeid, USA)
Leder komplekse bedragerietterforskninger og koordinerer eskaleringer og skadebegrensning for bedrageriverktøy på tvers av First Americans eiendoms- og tinglysingsvirksomhet. Veileder etterforskere og samarbeider med forretnings- og driftsteam.
Beskrivelse
- Prioriter etterforskninger ut fra hvor presserende de er, påvirkning, kompleksitet og tilgjengelig kapasitet.
- Kontroller at sakene er komplette, har god etterforskningskvalitet, er dokumentert på en forsvarlig måte og eskaleres riktig.
- Veiled etterforskere gjennom saksgjennomganger, tilbakemeldinger, introduksjon og opplæring.
- Håndter høyrisikosaker og koordiner tiltak på tvers av virksomheten.
- Samarbeid med forretningsenheter, agenter, escrow, teknologi, underwriting, juridisk avdeling og ledelse om bedragerihåndtering.
- Følg med på servicenivåer, restanser, kvalitet, verktøyproblemer og trender, og del anbefalinger.
- Hold prosedyrer, eskaleringsveier og kvalitetsstandarder oppdatert.
- Frem etterlevelse av krav til personvern, sikkerhet, registre og bevismateriale.
- Gi førstelinjehjelp med eskaleringer av bedrageriverktøy, identitetsvurderinger, svar på varsler til eiendomseiere, teknisk feilsøking og rask skadebegrensning.
- Etterforsk ulike komplekse bedragerisaker og utvikle løsninger som påvirker resultater og prosesser.
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende.
- Fagskole- eller bachelorgrad innen strafferett, økonomi, finans, informasjonssystemer eller et beslektet fagområde er ønskelig.
- Minst fem års erfaring med bedragerietterforskning eller bedrageridrift.
- Erfaring med å veilede kolleger, gjennomgå arbeid, koordinere arbeidsflyter eller gi bedrageristøtte på seniornivå.
- Erfaring fra eiendoms-, tinglysings-, escrow-, eiendomsoppgjørs-, boliglåns- eller eiendomstransaksjoner.
- CFE-sertifisering eller pågående arbeid mot sertifisering er ønskelig.
- Erfaring med bedrageriverktøy, identitetsvurdering, kvalitetsprosesser eller saksbehandlingssystemer.
- Gode organisatoriske ferdigheter og prosjektledelseskompetanse.
- God kjennskap til vanlige Microsoft Office-verktøy, inkludert e-post og regneark, samt saksbehandlingssystemer og nettapplikasjoner.
- Kunnskap om tegn på bedrageri, identitetsmønstre, dokumentasjon av bevismateriale og eskaleringsprosedyrer.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, inkludert evne til å snakke med personer som er bekymret eller frustrert over mulig identitetsmisbruk.
- Analytiske evner til å finne grunnårsaker i komplekse problemer og utvikle effektive løsninger.
- Evne til å vurdere situasjoner, gjennomføre intervjuer, stille spørsmål og undersøke forhold nærmere.
- Erfaring med å støtte agenter, escrow-team, forbrukere eller andre eksterne forretningspartnere.
- Kjennskap til selgerforfalskning, kompromittering av bedrifts-e-post, svindel med bankoverføringer, identitetstyveri eller annen bedrageri knyttet til eiendomstransaksjoner.
- Erfaring med feilsøking av verktøy for bedrageriforebygging eller identitetsverifisering og koordinering av problemer med tekniske supportteam.
Fordeler
- Helseforsikring.
- Tannforsikring.
- Synsforsikring.
- 401(k)-ordning.
- Betalt fri og sykefravær.
- Aksjekjøpsordning for ansatte.
- Inkluderende arbeidsplasskultur.
- Like muligheter for ansettelse.