Sun Life — глобальна компанія, що надає фінансові послуги, зі штаб-квартирою в Торонто, Канада. Заснована у 1865 році, вона пропонує приватним особам, підприємствам та установам рішення у сферах страхування, інвестицій, фінансового консультування, управління статками, охорони здоров’я та управління активами. Sun Life працює в Північній Америці, Азії та Європі, поєднуючи фінансові послуги з пропозиціями, орієнтованими на здоров’я, і приділяючи увагу сталому розвитку, різноманіттю та інклюзивності, а також впливу на громади. Широкий спектр діяльності компанії підтримує команди, що працюють у сферах фінансів, охорони здоров’я, консалтингу та суміжних послуг.
Менеджер із органічних соціальних мереж і розвитку спільноти
Керуйте стратегією Sun Life Canada в органічних соціальних мережах на понад 12 платформах, розвиваючи взаємодію зі спільнотою, контент, аналітику та виявлюваність за допомогою ШІ. Підтримуйте фінансові послуги компанії завдяки плануванню з огляду на аудиторію та керівництву командою.
Опис
- Розробляйте й розвивайте стратегію Sun Life Canada в органічних соціальних мережах і роботи зі спільнотою на наявних та нових платформах.
- Визначайте роль і план розвитку кожного каналу з огляду на потреби аудиторії, культурну актуальність, пріоритети бренду й бізнесу, а також виявлюваність.
- Вирішуйте, де Sun Life варто задавати тон, долучатися до розмов, слухати або залишатися осторонь.
- Адаптуйте подачу бренду до кожної платформи, зберігаючи її цілісність.
- Керуйте контент-стратегіями, у центрі яких аудиторія та відео.
- Співпрацюйте з командами бренду, креативу, контенту, SEO та виявлюваності.
- Під час планування контенту зважайте на актуальність тем, надійність джерел і експертність, гідну цитування.
- Координуйте активну взаємодію зі спільнотою, модерацію та ескалацію питань у регульованому середовищі.
- Перетворюйте результати моніторингу соцмереж, поведінку аудиторії, культурні тенденції та дані про ефективність на практичні висновки.
- Керуйте консультантами із соціальних мереж і сприяйте їхньому розвитку.
- Координуйте роботу команд і спрямовуйте зовнішніх партнерів з питань інтеграції, управління, повторного використання контенту та операційної ефективності.
- Відстежуйте й повідомляйте про внесок органічних соцмереж у результати бренду, спільноти, виявлюваності та бізнесу.
Вимоги
- Щонайменше 5–7 років досвіду зі зростанням відповідальності у сфері соціальних мереж, цифрового маркетингу або контент-стратегії.
- Досвід розроблення та реалізації стратегій органічних соцмереж для великого або складного бренду.
- Підтверджений досвід побудови автентичних партнерств з інфлюенсерами й авторами контенту.
- Розвинене стратегічне мислення в поєднанні з готовністю самостійно виконувати практичні завдання.
- Відмінні навички взаємодії із зацікавленими сторонами та комунікації.
- Здатність впливати на роботу в матричних організаціях і презентувати перед керівниками вищої ланки.
- Глибоке знання соціальних платформ, алгоритмів, управління спільнотами та мінливої поведінки аудиторії.
- Досвід роботи з інструментами моніторингу й управління соцмережами, як-от Sprinklr, для публікацій, взаємодії, моніторингу й аналітики.
- Сильні навички аналітики та вимірювання результатів у соцмережах, зокрема вміння перетворювати дані на бізнес-висновки.
- Практичні знання ШІ, SEO, генеративного пошуку й виявлюваності у великих мовних моделях, а також нових цифрових тенденцій.
- Досвід у фінансових послугах, страхуванні, охороні здоров’я чи іншій регульованій галузі буде перевагою.
- Для роботи в Квебеку обов’язкове вільне володіння французькою та англійською мовами, усно й письмово.
- Вільне володіння англійською та французькою буде значною перевагою в інших регіонах.
- Досвід керівництва й розвитку людей, зокрема наставництва, визначення пріоритетів і підтримки результативності.
Переваги
- Робоче середовище, зосереджене на безперервному навчанні, розвитку та вдосконаленні.
- До шести тижнів відпустки кожні п’ять років у межах програми творчої відпустки.
- Гібридний формат із можливістю працювати в офісі та дистанційно.
- Підтримка добробуту й психічного здоров’я працівників завдяки позитивній робочій культурі.
- Можливість брати участь у програмах заохочувальних виплат за умови досягнення індивідуальних і корпоративних результатів.