Sun Life är ett globalt företag inom finansiella tjänster med huvudkontor i Toronto, Kanada. Företaget grundades 1865 och erbjuder försäkringar, investeringar, finansiell rådgivning samt lösningar inom förmögenhetsförvaltning, hälsa och kapitalförvaltning för privatpersoner, företag och institutioner. Sun Life bedriver verksamhet i Nordamerika, Asien och Europa och kombinerar finansiella tjänster med hälsorelaterade erbjudanden, med fokus på hållbarhet, mångfald och inkludering samt samhällsengagemang. Den breda verksamheten omfattar team inom finans, hälso- och sjukvård, rådgivning och närliggande tjänsteområden.
Chef för organisk sociala medier och community
Led Sun Life Canadas organiska strategi för sociala medier i över 12 kanaler och forma communityengagemang, innehåll, analys och AI-stödd synlighet. Stöd företagets tjänster inom ekonomisk trygghet genom målgruppsanpassad planering och teamledning.
Beskrivning
- Utforma och utveckla Sun Life Canadas strategi för organisk sociala medier och community på etablerade och nya plattformar.
- Forma varje kanals roll och plan utifrån målgruppens behov, kulturell relevans, varumärkets och verksamhetens prioriteringar samt synlighet.
- Avgör var Sun Life bör ta ledningen, bidra, lyssna eller hålla sig utanför samtal.
- Anpassa varumärkets uttryck till varje plattform och håll det samtidigt konsekvent.
- Leda innehållsstrategier som sätter målgruppen och video i första rummet.
- Samarbeta med team inom varumärke, kreativt arbete, innehåll, SEO och synlighet.
- Använd ämnesrelevans, trovärdiga källor och sakkunskap värd att hänvisa till som vägledning för innehållsplaneringen.
- Ansvara för proaktivt communityengagemang, moderering och eskalering i en reglerad miljö.
- Omvandla social lyssning, målgruppsbeteenden, kulturtrender och resultatdata till användbara insikter.
- Leda och utveckla konsulter inom sociala medier.
- Samordna arbetet mellan team och vägleda externa partner inom integration, styrning, återanvändning av innehåll och operativ effektivitet.
- Följa upp och kommunicera hur organiska sociala medier bidrar till varumärket, communityn, synlighet och verksamhetsresultat.
Krav
- Minst 5–7 års successivt mer kvalificerad erfarenhet av sociala medier, digital marknadsföring eller innehållsstrategi.
- Erfarenhet av att ta fram och genomföra strategier för organisk sociala medier för ett stort eller komplext varumärke.
- Dokumenterad erfarenhet av att bygga autentiska partnerskap med influerare och kreatörer.
- Gott strategiskt omdöme i kombination med förmåga att själv utföra det praktiska arbetet.
- Utmärkt förmåga att hantera intressenter och kommunicera.
- Förmåga att påverka i matrisorganisationer och presentera för högre chefer.
- Djup kunskap om sociala plattformar, algoritmer, communityhantering och förändrade målgruppsbeteenden.
- Erfarenhet av verktyg för social lyssning och hantering, till exempel Sprinklr, för publicering, engagemang, lyssning och analys.
- Stark kompetens inom analys och mätning av sociala medier, inklusive att omvandla data till insikter för verksamheten.
- Praktisk kunskap om AI, SEO, generativ sökning och synlighet i LLM-tjänster samt nya digitala trender.
- Erfarenhet från finansiella tjänster, försäkring, sjukvård eller annan reglerad bransch är meriterande.
- Flytande franska och engelska, muntligt och skriftligt, krävs för Quebec.
- Goda kunskaper i engelska och franska är meriterande på andra orter.
- Erfarenhet av att leda och utveckla medarbetare, bland annat genom coachning, prioritering och stöd i arbetet.
Förmåner
- En arbetsplats med fokus på kontinuerligt lärande, utveckling och förbättring.
- Upp till sex veckors ledighet vart femte år genom sabbatsprogrammet.
- Hybridarbete med möjlighet att arbeta både från kontoret och på distans.
- Stöd för medarbetares välmående och psykiska hälsa genom en positiv arbetskultur.
- Möjlighet att delta i incitamentsprogram, beroende på individens och företagets resultat.