Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.
Leder for organisk sosiale medier og community
Led Sun Life Canadas organiske strategi for sosiale medier i over 12 kanaler, og form engasjement i fellesskapet, innhold, analyser og AI-støttet synlighet. Støtt selskapets tjenester innen økonomisk trygghet gjennom målgruppefokusert planlegging og teamledelse.
Beskrivelse
- Fastsette og videreutvikle Sun Life Canadas strategi for organisk sosiale medier og community på etablerte og nye plattformer.
- Utforme hver kanals rolle og plan ut fra målgruppens behov, kulturell relevans, merkevarens og virksomhetens prioriteringer samt synlighet.
- Avgjøre hvor Sun Life bør gå foran, bidra, lytte eller holde seg utenfor samtaler.
- Tilpasse merkevarens uttrykk til hver plattform, samtidig som det forblir konsistent.
- Lede innholdsstrategier som setter målgruppen og video først.
- Samarbeide med team innen merkevare, kreativt arbeid, innhold, SEO og synlighet.
- Bruke emnerelevans, troverdige kilder og ekspertise det er verdt å vise til som rettesnor for innholdsplanleggingen.
- Ha ansvar for proaktivt engasjement i fellesskapet, moderering og eskalering i et regulert miljø.
- Gjøre sosial lytting, målgruppeatferd, kulturelle trender og resultatdata om til praktisk innsikt.
- Lede og utvikle konsulenter innen sosiale medier.
- Koordinere på tvers av team og veilede eksterne partnere om integrering, styring, gjenbruk av innhold og operasjonell effektivitet.
- Følge opp og formidle hvordan organisk sosiale medier bidrar til merkevaren, fellesskapet, synlighet og virksomhetsresultater.
Krav
- Minst 5–7 års stadig mer omfattende erfaring innen sosiale medier, digital markedsføring eller innholdsstrategi.
- Erfaring med å utvikle og gjennomføre strategier for organisk sosiale medier for en stor eller kompleks merkevare.
- Dokumenterte resultater med å bygge autentiske partnerskap med influensere og innholdsskapere.
- Sterkt strategisk skjønn kombinert med evne til å utføre oppgaver selv.
- Svært gode ferdigheter innen interessenthåndtering og kommunikasjon.
- Evne til å påvirke i matriseorganisasjoner og presentere for ledere på høyt nivå.
- Inngående kunnskap om sosiale plattformer, algoritmer, community management og endringer i målgruppers atferd.
- Erfaring med verktøy for sosial lytting og administrasjon, som Sprinklr, til publisering, engasjement, lytting og analyser.
- Sterke ferdigheter innen analyse og måling av sosiale medier, inkludert å omsette data til innsikt for virksomheten.
- Praktisk kunnskap om AI, SEO, generativt søk og synlighet i LLM-er samt nye digitale trender.
- Erfaring fra finansielle tjenester, forsikring, helsetjenester eller en annen regulert bransje er en fordel.
- Flytende fransk og engelsk, muntlig og skriftlig, er et krav i Quebec.
- Gode kunnskaper i engelsk og fransk er en stor fordel andre steder.
- Erfaring med å lede og utvikle medarbeidere, blant annet gjennom coaching, prioritering og støtte til prestasjoner.
Fordeler
- En arbeidsplass med fokus på kontinuerlig læring, utvikling og forbedring.
- Opptil seks ukers fri hvert femte år gjennom sabbatsprogrammet.
- Hybridarbeid med fleksibilitet til å jobbe både fra kontoret og virtuelt.
- Støtte til medarbeidernes trivsel og psykiske helse gjennom en positiv arbeidskultur.
- Mulighet til å delta i insentivordninger, avhengig av den enkeltes og selskapets resultater.