Sun Life je globální společnost poskytující finanční služby se sídlem v kanadském Torontu. Byla založena v roce 1865 a nabízí jednotlivcům, podnikům a institucím řešení v oblasti pojištění, investic, finančního poradenství, správy majetku, zdravotní péče a správy aktiv. Sun Life působí v Severní Americe, Asii a Evropě, propojuje finanční služby s nabídkou zaměřenou na zdraví a klade důraz na udržitelnost, rozmanitost a inkluzi i na přínos pro komunity. Široký rozsah její činnosti podporuje týmy působící ve financích, zdravotnictví, poradenství a souvisejících službách.
Manažer organických sociálních sítí a komunity
Veďte strategii organických sociálních sítí Sun Life Canada na více než 12 platformách a rozvíjejte zapojení komunity, obsah, analytiku i dohledatelnost s podporou AI. Podporujte finanční služby společnosti plánováním zaměřeným na publikum a vedením týmu.
Popis
- Vytvářejte a rozvíjejte strategii Sun Life Canada pro organické sociální sítě a komunitu na zavedených i nových platformách.
- Určujte roli a plán rozvoje každého kanálu s ohledem na potřeby publika, kulturní relevanci, priority značky a podnikání i dohledatelnost.
- Rozhodujte, kde má Sun Life určovat směr, zapojovat se do diskusí, naslouchat jim nebo zůstat stranou.
- Přizpůsobujte prezentaci značky jednotlivým platformám a zachovávejte její jednotnost.
- Veďte obsahové strategie, které kladou publikum a video na první místo.
- Spolupracujte s týmy pro značku, kreativní tvorbu, obsah, SEO a dohledatelnost.
- Při plánování obsahu zohledňujte aktuálnost témat, důvěryhodné zdroje a odborné znalosti hodné citování.
- Dohlížejte na aktivní zapojování komunity, moderaci a eskalaci situací v regulovaném prostředí.
- Proměňujte poznatky z monitoringu sociálních sítí, chování publika, kulturní trendy a údaje o výkonnosti v praktické závěry.
- Řiďte konzultanty sociálních sítí a podporujte jejich rozvoj.
- Koordinujte spolupráci napříč týmy a veďte externí partnery v oblasti integrace, správy, opětovného využití obsahu a provozní efektivity.
- Sledujte a sdělujte přínos organických sociálních sítí pro značku, komunitu, dohledatelnost a obchodní výsledky.
Požadavky
- Alespoň 5–7 let postupně náročnějších zkušeností v oblasti sociálních sítí, digitálního marketingu nebo obsahové strategie.
- Zkušenosti s tvorbou a realizací strategií organických sociálních sítí pro velkou nebo komplexní značku.
- Prokazatelné výsledky při budování autentických partnerství s influencery a tvůrci obsahu.
- Silný strategický úsudek spojený se schopností aktivně a samostatně realizovat úkoly.
- Vynikající komunikační dovednosti a schopnost spolupracovat se zainteresovanými stranami.
- Schopnost ovlivňovat dění v maticové organizaci a prezentovat před vedoucími pracovníky.
- Podrobná znalost sociálních platforem, algoritmů, správy komunit a měnícího se chování publika.
- Zkušenosti s nástroji pro monitoring a správu sociálních sítí, jako je Sprinklr, pro publikování, zapojení, monitoring a analytiku.
- Silné dovednosti v analýze a měření výsledků sociálních sítí, včetně schopnosti převádět data na obchodní poznatky.
- Praktická znalost AI, SEO, generativního vyhledávání a dohledatelnosti ve velkých jazykových modelech i nových digitálních trendů.
- Zkušenosti z finančních služeb, pojišťovnictví, zdravotnictví nebo jiného regulovaného odvětví jsou výhodou.
- Pro práci v Quebecu je vyžadována plynulá znalost francouzštiny a angličtiny v mluvené i písemné podobě.
- Plynulá znalost angličtiny a francouzštiny je v jiných lokalitách výraznou výhodou.
- Zkušenosti s vedením a rozvojem lidí, včetně koučování, stanovování priorit a podpory pracovního výkonu.
Benefity
- Pracovní prostředí zaměřené na průběžné vzdělávání, rozvoj a zlepšování.
- Až šest týdnů volna každých pět let v rámci programu tvůrčího volna.
- Hybridní práce s možností pracovat z kanceláře i na dálku.
- Podpora duševního zdraví a pohody zaměstnanců díky pozitivní pracovní kultuře.
- Možnost účastnit se motivačních programů v závislosti na individuálních výsledcích a výsledcích společnosti.