A Sun Life é uma empresa global de serviços financeiros sediada em Toronto, Canadá. Fundada em 1865, oferece soluções de seguros, investimentos, orientação financeira, patrimônio, saúde e gestão de ativos para pessoas físicas, empresas e instituições. A Sun Life atua na América do Norte, na Ásia e na Europa, combinando serviços financeiros com ofertas voltadas à saúde e destacando seu compromisso com a sustentabilidade, a diversidade e a inclusão, além do impacto na comunidade. Sua ampla atuação apoia equipes que trabalham com finanças, saúde, consultoria e serviços relacionados.
Gerente de mídias sociais orgânicas e comunidade
Lidere a estratégia de mídias sociais orgânicas da Sun Life Canada em mais de 12 canais, orientando o engajamento da comunidade, o conteúdo, as análises e a descoberta com apoio de IA. Apoie os serviços de segurança financeira da empresa com planejamento voltado ao público e liderança de equipe.
Descrição
- Defina e desenvolva a estratégia de mídias sociais orgânicas e comunidade da Sun Life Canada em plataformas consolidadas e emergentes.
- Estabeleça o papel e o plano de cada canal com base nas necessidades do público, na relevância cultural, nas prioridades da marca e dos negócios e na descoberta.
- Decida em quais conversas a Sun Life deve liderar, contribuir, ouvir ou não participar.
- Adapte a expressão da marca a cada plataforma sem perder a consistência.
- Oriente estratégias de conteúdo que priorizem o público e os vídeos.
- Trabalhe com as equipes de Marca, Criação, Conteúdo, SEO e Descoberta.
- Use relevância temática, fontes confiáveis e conhecimentos dignos de citação para orientar o planejamento de conteúdo.
- Supervisione o engajamento proativo da comunidade, a moderação e o encaminhamento de questões em um ambiente regulado.
- Transforme escuta social, comportamento do público, tendências culturais e dados de desempenho em insights práticos.
- Gerencie e desenvolva consultores de mídias sociais.
- Coordene as equipes e oriente parceiros externos em integração, governança, reutilização de conteúdo e eficiência operacional.
- Acompanhe e comunique a contribuição das mídias sociais orgânicas para a marca, a comunidade, a descoberta e os resultados de negócios.
Requisitos
- Pelo menos 5 a 7 anos de experiência progressiva em mídias sociais, marketing digital ou estratégia de conteúdo.
- Experiência na criação e execução de estratégias de mídias sociais orgânicas para uma marca grande ou complexa.
- Histórico de construção de parcerias autênticas com influenciadores e criadores.
- Forte discernimento estratégico aliado à capacidade de executar atividades diretamente.
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas.
- Capacidade de influenciar organizações matriciais e fazer apresentações para lideranças seniores.
- Conhecimento aprofundado de plataformas sociais, algoritmos, gestão de comunidades e mudanças no comportamento do público.
- Experiência com ferramentas de gestão e escuta social, como o Sprinklr, para publicação, engajamento, escuta e análises.
- Fortes habilidades de análise e mensuração em mídias sociais, incluindo a transformação de dados em insights para os negócios.
- Conhecimento prático de IA, SEO, busca generativa e descoberta por LLMs, além de tendências digitais emergentes.
- Experiência em serviços financeiros, seguros, saúde ou outro setor regulado é um diferencial.
- Fluência oral e escrita em francês e inglês é obrigatória para Quebec.
- Fluência em inglês e francês é um diferencial importante em outras localidades.
- Experiência em liderar e desenvolver pessoas, incluindo orientação, priorização e apoio ao desempenho.
Benefícios
- Ambiente de trabalho com foco em aprendizado, desenvolvimento e melhoria contínuos.
- Até seis semanas de folga a cada cinco anos por meio do Programa Sabático.
- Trabalho híbrido com flexibilidade para atuar no escritório e virtualmente.
- Apoio ao bem-estar e à saúde mental dos funcionários por meio de uma cultura de trabalho positiva.
- Elegibilidade para participar de planos de incentivo, sujeita ao desempenho individual e da empresa.