Sun Life globalna je tvrtka za financijske usluge sa sjedištem u Torontu u Kanadi. Osnovana 1865. godine, pruža rješenja iz područja osiguranja, ulaganja, financijskog savjetovanja, upravljanja imovinom, zdravstva i upravljanja imovinom pojedincima, poduzećima i institucijama. Sun Life posluje u Sjevernoj Americi, Aziji i Europi, povezujući financijske usluge s ponudom usmjerenom na zdravlje te naglašavajući održivost, raznolikost i uključivost kao i doprinos zajednici. Njezino široko poslovanje podržava timove koji rade u financijama, zdravstvu, savjetovanju i povezanim djelatnostima.
Voditelj/ica organskih društvenih medija i zajednice
Voditi organsku strategiju društvenih medija Sun Life Canada na više od 12 kanala te oblikovati angažman zajednice, sadržaj, analitiku i vidljivost uz podršku umjetne inteligencije. Podupirati usluge tvrtke za financijsku sigurnost planiranjem usmjerenim na publiku i vođenjem tima.
Opis
- Postavljati i razvijati strategiju organskih društvenih medija i zajednice Sun Life Canada na postojećim i novim platformama.
- Oblikovati ulogu i plan svakog kanala prema potrebama publike, kulturnoj relevantnosti, prioritetima brenda i poslovanja te vidljivosti.
- Odlučivati gdje Sun Life treba predvoditi, doprinositi razgovorima, slušati ili se ne uključivati.
- Prilagoditi izraz brenda svakoj platformi uz očuvanje dosljednosti.
- Usmjeravati strategije sadržaja koje u prvi plan stavljaju publiku i video.
- Surađivati s timovima za brend, kreativni rad, sadržaj, SEO i vidljivost.
- Pri planiranju sadržaja koristiti aktualnost tema, vjerodostojne izvore i stručnost vrijednu citiranja.
- Nadzirati proaktivno uključivanje zajednice, moderiranje i eskalaciju u reguliranom okruženju.
- Pretvarati osluškivanje društvenih medija, ponašanje publike, kulturne trendove i podatke o uspješnosti u praktične uvide.
- Upravljati konzultantima za društvene medije i razvijati njihove sposobnosti.
- Koordinirati rad među timovima te usmjeravati vanjske partnere u integraciji, upravljanju, ponovnoj upotrebi sadržaja i operativnoj učinkovitosti.
- Pratiti i komunicirati doprinos organskih društvenih medija brendu, zajednici, vidljivosti i poslovnim rezultatima.
Zahtjevi
- Najmanje 5 do 7 godina naprednog iskustva u društvenim medijima, digitalnom marketingu ili strategiji sadržaja.
- Iskustvo u osmišljavanju i provedbi organskih strategija društvenih medija za velik ili složen brend.
- Dokazani rezultati u izgradnji autentičnih partnerstava s influencerima i kreatorima sadržaja.
- Izražena sposobnost strateškog prosuđivanja uz spremnost na praktičnu provedbu.
- Izvrsne vještine upravljanja odnosima s dionicima i komunikacije.
- Sposobnost utjecanja u matričnim organizacijama i predstavljanja pred višim rukovodstvom.
- Detaljno poznavanje društvenih platformi, algoritama, upravljanja zajednicom i promjenjivog ponašanja publike.
- Iskustvo u korištenju alata za osluškivanje i upravljanje društvenim medijima, kao što je Sprinklr, za objavljivanje, angažman, praćenje i analitiku.
- Snažne vještine analize i mjerenja društvenih medija, uključujući pretvaranje podataka u poslovne uvide.
- Radno poznavanje umjetne inteligencije, SEO-a, generativnog pretraživanja i vidljivosti u velikim jezičnim modelima (LLM) te novih digitalnih trendova.
- Iskustvo u financijskim uslugama, osiguranju, zdravstvu ili drugoj reguliranoj industriji prednost je.
- Za Quebec je potrebno tečno znanje francuskog i engleskog jezika, u govoru i pismu.
- Tečno znanje engleskog i francuskog jezika velika je prednost na drugim lokacijama.
- Iskustvo u vođenju i razvoju zaposlenika, uključujući mentoriranje, određivanje prioriteta i podršku uspješnosti.
Pogodnosti
- Radno okruženje usmjereno na kontinuirano učenje, razvoj i unapređenje.
- Do šest tjedana dopusta svakih pet godina u okviru programa sabbatical dopusta.
- Hibridni rad uz fleksibilnost rada iz ureda i na daljinu.
- Podrška dobrobiti zaposlenika i mentalnom zdravlju kroz pozitivnu radnu kulturu.
- Mogućnost sudjelovanja u poticajnim planovima, ovisno o individualnom i poslovnom učinku.