Sun Life er en global virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto, Canada. Virksomheden blev grundlagt i 1865 og tilbyder forsikring, investering, finansiel rådgivning samt løsninger inden for formueforvaltning, sundhed og kapitalforvaltning til privatpersoner, virksomheder og institutioner. Sun Life har aktiviteter i Nordamerika, Asien og Europa og kombinerer finansielle tjenester med sundhedsrelaterede tilbud med fokus på bæredygtighed, mangfoldighed og inklusion samt samfundsengagement. Den brede forretning understøtter teams inden for finans, sundhedsvæsen, rådgivning og beslægtede tjenester.
Leder for organisk sociale medier og community
Led Sun Life Canadas organiske strategi for sociale medier på tværs af mere end 12 kanaler, og form fællesskabsengagement, indhold, analyser og AI-understøttet synlighed. Understøt virksomhedens tjenester inden for økonomisk tryghed gennem målgruppefokuseret planlægning og teamledelse.
Beskrivelse
- Fastlæg og videreudvikl Sun Life Canadas strategi for organiske sociale medier og community på etablerede og nye platforme.
- Form hver kanals rolle og plan ud fra målgruppens behov, kulturel relevans, brandets og forretningens prioriteter samt synlighed.
- Afgør, hvor Sun Life skal gå forrest, bidrage, lytte eller holde sig ude af samtaler.
- Tilpas brandets udtryk til hver platform, samtidig med at det forbliver konsistent.
- Lede indholdsstrategier, der sætter målgruppen og video først.
- Samarbejde med teams inden for brand, kreativt arbejde, indhold, SEO og synlighed.
- Brug emnerelevans, troværdige kilder og ekspertise, der er værd at henvise til, som rettesnor for indholdsplanlægningen.
- Have ansvar for proaktivt fællesskabsengagement, moderering og eskalering i et reguleret miljø.
- Omsætte social lytning, målgruppens adfærd, kulturelle tendenser og resultatdata til brugbar indsigt.
- Lede og udvikle konsulenter inden for sociale medier.
- Koordinere på tværs af teams og vejlede eksterne partnere om integration, governance, genbrug af indhold og operationel effektivitet.
- Følge op på og formidle organiske sociale mediers bidrag til brand, fællesskab, synlighed og forretningsresultater.
Krav
- Mindst 5–7 års gradvist mere ansvarlig erfaring inden for sociale medier, digital markedsføring eller indholdsstrategi.
- Erfaring med at udarbejde og gennemføre strategier for organiske sociale medier for et stort eller komplekst brand.
- Dokumenteret erfaring med at opbygge autentiske partnerskaber med influencere og indholdsskabere.
- Stærk strategisk dømmekraft kombineret med evnen til selv at få tingene udført.
- Fremragende evner inden for interessenthåndtering og kommunikation.
- Evne til at påvirke i matrixorganisationer og præsentere for ledere på højt niveau.
- Indgående kendskab til sociale platforme, algoritmer, community management og ændringer i målgruppers adfærd.
- Erfaring med værktøjer til social lytning og administration, såsom Sprinklr, til publicering, engagement, lytning og analyser.
- Stærke kompetencer inden for analyse og måling af sociale medier, herunder at omsætte data til forretningsindsigt.
- Praktisk kendskab til AI, SEO, generativ søgning og synlighed i LLM'er samt nye digitale tendenser.
- Erfaring fra finansielle tjenester, forsikring, sundhedsvæsen eller en anden reguleret branche er en fordel.
- Flydende fransk og engelsk, både mundtligt og skriftligt, er et krav i Quebec.
- Gode kundskaber i engelsk og fransk er en klar fordel andre steder.
- Erfaring med at lede og udvikle medarbejdere, herunder coaching, prioritering og støtte til præstationer.
Fordele
- En arbejdsplads med fokus på løbende læring, udvikling og forbedring.
- Op til seks ugers fri hvert femte år gennem sabbatprogrammet.
- Hybridarbejde med fleksibilitet til at arbejde fra kontoret og virtuelt.
- Støtte til medarbejdernes trivsel og mentale sundhed gennem en positiv arbejdskultur.
- Mulighed for at deltage i incitamentsordninger afhængigt af den enkeltes og virksomhedens resultater.