Sun Life to globalna firma świadcząca usługi finansowe, z siedzibą główną w Toronto w Kanadzie. Założona w 1865 roku, oferuje osobom prywatnym, przedsiębiorstwom i instytucjom rozwiązania w zakresie ubezpieczeń, inwestycji, doradztwa finansowego, zarządzania majątkiem, ochrony zdrowia i zarządzania aktywami. Sun Life prowadzi działalność w Ameryce Północnej, Azji i Europie, łącząc usługi finansowe z ofertą skoncentrowaną na zdrowiu oraz kładąc nacisk na zrównoważony rozwój, różnorodność i inkluzywność, a także wpływ na społeczności. Szeroki zakres działalności firmy obejmuje zespoły pracujące w finansach, ochronie zdrowia, konsultingu i powiązanych usługach.
Menedżer ds. organicznych mediów społecznościowych i społeczności
Kieruj strategią Sun Life Canada dotyczącą organicznych mediów społecznościowych na ponad 12 platformach, rozwijając zaangażowanie społeczności, treści, analitykę i widoczność wspieraną przez AI. Wspieraj usługi finansowe firmy dzięki planowaniu uwzględniającemu odbiorców i kierowaniu zespołem.
Opis
- Opracowuj i rozwijaj strategię Sun Life Canada dotyczącą organicznych mediów społecznościowych i społeczności na obecnych oraz nowych platformach.
- Określaj rolę i plan rozwoju każdego kanału, uwzględniając potrzeby odbiorców, znaczenie kulturowe, priorytety marki i biznesu oraz widoczność.
- Decyduj, gdzie Sun Life powinno przewodzić rozmowom, włączać się w nie, słuchać lub pozostawać z boku.
- Dostosowuj sposób prezentowania marki do każdej platformy, zachowując jej spójność.
- Kieruj strategiami treści, w których najważniejsze są odbiorcy i wideo.
- Współpracuj z zespołami ds. marki, kreacji, treści, SEO i widoczności.
- Planując treści, uwzględniaj aktualność tematów, wiarygodne źródła i wiedzę ekspercką wartą cytowania.
- Nadzoruj aktywne angażowanie społeczności, moderację i eskalację spraw w regulowanym środowisku.
- Przekuwaj wyniki monitoringu mediów społecznościowych, zachowania odbiorców, trendy kulturowe i dane o skuteczności w praktyczne wnioski.
- Zarządzaj konsultantami ds. mediów społecznościowych i wspieraj ich rozwój.
- Koordynuj współpracę między zespołami i kieruj zewnętrznymi partnerami w zakresie integracji, ładu, ponownego wykorzystania treści i efektywności operacyjnej.
- Monitoruj i przedstawiaj wkład organicznych mediów społecznościowych w wyniki marki, społeczności, widoczności i biznesu.
Wymagania
- Co najmniej 5–7 lat doświadczenia w mediach społecznościowych, marketingu cyfrowym lub strategii treści, z rosnącym zakresem odpowiedzialności.
- Doświadczenie w tworzeniu i realizacji strategii organicznych mediów społecznościowych dla dużej lub złożonej marki.
- Udokumentowane osiągnięcia w budowaniu autentycznych partnerstw z influencerami i twórcami.
- Dobre rozeznanie strategiczne połączone z gotowością do samodzielnej realizacji zadań.
- Doskonałe umiejętności komunikacji i współpracy z interesariuszami.
- Umiejętność wywierania wpływu w strukturach macierzowych i prezentowania przed kadrą kierowniczą wyższego szczebla.
- Dogłębna znajomość platform społecznościowych, algorytmów, zarządzania społecznościami i zmieniających się zachowań odbiorców.
- Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do monitorowania i zarządzania mediami społecznościowymi, takich jak Sprinklr, do publikowania, angażowania odbiorców, monitoringu i analityki.
- Zaawansowane umiejętności analizy i pomiaru wyników w mediach społecznościowych, w tym przekładania danych na wnioski biznesowe.
- Praktyczna znajomość AI, SEO, wyszukiwania generatywnego i widoczności w dużych modelach językowych, a także nowych trendów cyfrowych.
- Doświadczenie w usługach finansowych, ubezpieczeniach, ochronie zdrowia lub innej regulowanej branży będzie dodatkowym atutem.
- W przypadku pracy w Quebecu wymagana jest biegła znajomość francuskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
- Biegła znajomość angielskiego i francuskiego będzie dużym atutem w innych lokalizacjach.
- Doświadczenie w kierowaniu ludźmi i wspieraniu ich rozwoju, obejmujące coaching, ustalanie priorytetów i wspieranie wyników pracy.
Benefity
- Miejsce pracy nastawione na ciągłą naukę, rozwój i doskonalenie.
- Do sześciu tygodni wolnego co pięć lat w ramach programu urlopu sabatycznego.
- Praca hybrydowa z możliwością pracy w biurze i zdalnie.
- Wsparcie dobrostanu i zdrowia psychicznego pracowników dzięki pozytywnej kulturze pracy.
- Możliwość udziału w programach premiowych, uzależniona od wyników indywidualnych i firmy.