Sun Life — глобальная компания, предоставляющая финансовые услуги, со штаб-квартирой в Торонто, Канада. Основанная в 1865 году, она предлагает частным лицам, предприятиям и организациям решения в области страхования, инвестиций, финансового консультирования, управления состоянием, медицинских услуг и управления активами. Sun Life работает в Северной Америке, Азии и Европе, объединяя финансовые услуги с предложениями, ориентированными на здоровье, и уделяя особое внимание устойчивому развитию, многообразию и инклюзивности, а также влиянию на жизнь местных сообществ. Разнообразные направления деятельности компании поддерживают команды, работающие в сфере финансов, здравоохранения, консалтинга и смежных областях.
Менеджер по органическим социальным сетям и развитию сообщества
Руководите стратегией Sun Life Canada в органических социальных сетях на более чем 12 площадках, развивая взаимодействие с сообществом, контент, аналитику и обнаруживаемость с помощью ИИ. Поддерживайте финансовые услуги компании благодаря планированию с учётом интересов аудитории и руководству командой.
Описание
- Разрабатывайте и развивайте стратегию Sun Life Canada в органических социальных сетях и по работе с сообществом на действующих и новых платформах.
- Определяйте роль и план развития каждого канала с учётом потребностей аудитории, культурной актуальности, приоритетов бренда и бизнеса, а также обнаруживаемости.
- Решайте, где Sun Life следует задавать тон, участвовать в обсуждениях, прислушиваться к ним или оставаться в стороне.
- Адаптируйте подачу бренда к каждой платформе, сохраняя её целостность.
- Руководите разработкой контент-стратегий, в центре которых аудитория и видео.
- Сотрудничайте с командами бренда, креатива, контента, SEO и обнаруживаемости.
- Учитывайте актуальность тем, надёжность источников и экспертность, достойную цитирования, при планировании контента.
- Координируйте активное взаимодействие с сообществом, модерацию и эскалацию вопросов в регулируемой среде.
- Преобразуйте результаты мониторинга соцсетей, поведение аудитории, культурные тенденции и данные об эффективности в практические выводы.
- Руководите консультантами по социальным сетям и помогайте им развиваться.
- Координируйте работу команд и направляйте внешних партнёров по вопросам интеграции, управления, повторного использования контента и операционной эффективности.
- Отслеживайте и представляйте вклад органических соцсетей в результаты бренда, сообщества, обнаруживаемости и бизнеса.
Требования
- Не менее 5–7 лет опыта с возрастающей ответственностью в социальных сетях, цифровом маркетинге или контент-стратегии.
- Опыт разработки и реализации стратегий органических соцсетей для крупного или сложного бренда.
- Подтверждённый опыт создания подлинных партнёрств с инфлюенсерами и авторами контента.
- Развитое стратегическое мышление в сочетании с готовностью самостоятельно выполнять практические задачи.
- Отличные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами и коммуникации.
- Умение влиять на работу в матричных организациях и выступать перед руководителями высшего звена.
- Глубокое знание социальных платформ, алгоритмов, управления сообществами и меняющегося поведения аудитории.
- Опыт работы с инструментами мониторинга и управления соцсетями, такими как Sprinklr, для публикаций, взаимодействия, мониторинга и аналитики.
- Сильные навыки аналитики и измерения результатов в социальных сетях, в том числе умение превращать данные в бизнес-выводы.
- Практические знания ИИ, SEO, генеративного поиска и обнаруживаемости в больших языковых моделях, а также новых цифровых тенденций.
- Опыт работы в финансовых услугах, страховании, здравоохранении или другой регулируемой отрасли будет преимуществом.
- Для работы в Квебеке требуется свободное владение французским и английским языками, устно и письменно.
- Свободное владение английским и французским языками будет большим преимуществом в других регионах.
- Опыт руководства и развития сотрудников, включая наставничество, расстановку приоритетов и поддержку эффективности.
Преимущества
- Рабочая среда, ориентированная на непрерывное обучение, развитие и совершенствование.
- До шести недель отпуска каждые пять лет в рамках программы творческого отпуска.
- Гибридный формат работы с возможностью работать в офисе и дистанционно.
- Поддержка благополучия и психического здоровья сотрудников благодаря позитивной рабочей культуре.
- Возможность участвовать в программах стимулирующих выплат при условии достижения индивидуальных и корпоративных результатов.