Sun Life je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby so sídlom v Toronte v Kanade. Bola založená v roku 1865 a jednotlivcom, podnikom a inštitúciám poskytuje riešenia v oblasti poistenia, investícií, finančného poradenstva, správy majetku, zdravia a správy aktív. Sun Life pôsobí v Severnej Amerike, Ázii a Európe a spája finančné služby s ponukou zameranou na zdravie, pričom kladie dôraz na udržateľnosť, rozmanitosť a inklúziu a vplyv na komunity. Jej rozsiahle podnikanie podporuje tímy pôsobiace vo financiách, zdravotníctve, poradenstve a súvisiacich odvetviach.
Manažér/ka organických sociálnych médií a komunity
Vedieť organickú stratégiu sociálnych médií spoločnosti Sun Life Canada na viac ako 12 kanáloch a formovať zapájanie komunity, obsah, analytiku aj objaviteľnosť podporenú umelou inteligenciou. Podporovať služby spoločnosti v oblasti finančného zabezpečenia plánovaním zameraným na publikum a vedením tímu.
Popis
- Nastavovať a rozvíjať stratégiu organických sociálnych médií a komunity spoločnosti Sun Life Canada na zavedených aj nových platformách.
- Určovať úlohu a plán rozvoja každého kanála podľa potrieb publika, kultúrnej relevancie, priorít značky a podnikania a možností objaviteľnosti.
- Rozhodovať, kde má Sun Life viesť, prispievať do diskusií, počúvať alebo sa do nich nezapájať.
- Prispôsobovať prejav značky každej platforme a zároveň zachovávať jeho konzistentnosť.
- Riadiť obsahové stratégie, ktoré uprednostňujú publikum a video.
- Spolupracovať s tímami značky, kreatívy, obsahu, SEO a objaviteľnosti.
- Pri plánovaní obsahu zohľadňovať aktuálnosť tém, dôveryhodné zdroje a odborné poznatky vhodné na citovanie.
- Dohliadať na aktívne zapájanie komunity, moderovanie a eskaláciu v regulovanom prostredí.
- Premieňať počúvanie sociálnych médií, správanie publika, kultúrne trendy a údaje o výkonnosti na praktické poznatky.
- Riadiť konzultantov a konzultantky pre sociálne médiá a podporovať ich rozvoj.
- Koordinovať spoluprácu medzi tímami a usmerňovať externých partnerov v oblasti integrácie, správy, opätovného využitia obsahu a efektivity procesov.
- Sledovať a komunikovať prínos organických sociálnych médií pre značku, komunitu, objaviteľnosť a obchodné výsledky.
Požiadavky
- Aspoň 5 až 7 rokov postupne nadobúdanej praxe v sociálnych médiách, digitálnom marketingu alebo obsahovej stratégii.
- Skúsenosti s tvorbou a realizáciou stratégií organických sociálnych médií pre veľkú alebo komplexnú značku.
- Preukázateľné výsledky pri budovaní autentických partnerstiev s influencermi a tvorcami obsahu.
- Výborný strategický úsudok spojený so schopnosťou aktívne realizovať úlohy.
- Vynikajúce zručnosti v riadení vzťahov so zainteresovanými stranami a v komunikácii.
- Schopnosť presadzovať svoj vplyv v maticovo riadených organizáciách a prezentovať pred vyšším vedením.
- Hĺbkové znalosti sociálnych platforiem, algoritmov, správy komunít a meniaceho sa správania publika.
- Skúsenosti s nástrojmi na počúvanie a správu sociálnych médií, ako je Sprinklr, na publikovanie, zapájanie publika, počúvanie a analytiku.
- Silné zručnosti v oblasti analýzy a merania sociálnych médií vrátane schopnosti premieňať údaje na obchodné poznatky.
- Praktické znalosti umelej inteligencie, SEO, generatívneho vyhľadávania a objaviteľnosti v jazykových modeloch (LLM) a nových digitálnych trendov.
- Skúsenosti s finančnými službami, poisťovníctvom, zdravotníctvom alebo iným regulovaným odvetvím sú výhodou.
- Pre pozície v Quebecu sa vyžaduje plynulá hovorená aj písaná francúzština a angličtina.
- Plynulá znalosť angličtiny a francúzštiny je v iných lokalitách veľkou výhodou.
- Skúsenosti s vedením a rozvojom ľudí vrátane koučovania, určovania priorít a podpory výkonu.
Benefity
- Pracovné prostredie zamerané na priebežné vzdelávanie, rozvoj a zlepšovanie.
- Možnosť čerpať až šesť týždňov voľna každých päť rokov v rámci programu sabatického voľna.
- Hybridná práca s možnosťou pracovať v kancelárii aj na diaľku.
- Podpora pohody a duševného zdravia zamestnancov prostredníctvom pozitívnej pracovnej kultúry.
- Možnosť zapojiť sa do motivačných plánov v závislosti od individuálnych výsledkov a výsledkov spoločnosti.