Sun Lifeは、カナダのトロントに本社を置くグローバルな金融サービス企業です。1865年に設立され、個人、企業、機関向けに、保険、投資、ファイナンシャルアドバイス、ウェルスマネジメント、ヘルスケア、資産運用のソリューションを提供しています。Sun Lifeは北米、アジア、ヨーロッパで事業を展開し、金融サービスと健康に関するサービスを組み合わせながら、サステナビリティ、ダイバーシティ＆インクルージョン、地域社会への貢献を重視しています。幅広い事業を通じて、金融、ヘルスケア、コンサルティングなどの関連分野で働くチームを支えています。
オーガニックソーシャルメディア・コミュニティマネージャー
Sun Life Canadaの12以上のチャネルにおけるオーガニックソーシャル戦略を統括し、コミュニティエンゲージメント、コンテンツ、分析、AIを活用した発見性向上を推進します。 オーディエンスを重視した計画とチーム運営を通じて、同社の経済的保障サービスを支援します。
仕事内容
- 既存および新興プラットフォームにおけるSun Life Canadaのオーガニックソーシャルメディアとコミュニティ戦略を策定し、発展させます。
- オーディエンスのニーズ、文化的な関連性、ブランドと事業の優先事項、発見性を踏まえ、各チャネルの役割とロードマップを設計します。
- Sun Lifeが主導する、参加する、傾聴する、または関与を控えるべき会話を判断します。
- 一貫性を保ちながら、各プラットフォームに合わせてブランドの表現を調整します。
- オーディエンスと動画を重視したコンテンツ戦略を主導します。
- ブランド、クリエイティブ、コンテンツ、SEO、発見性向上の各チームと連携します。
- トピックとの関連性、信頼できる情報源、引用に値する専門知識をコンテンツ計画に活用します。
- 規制環境のもとで、積極的なコミュニティ対応、モデレーション、エスカレーションを統括します。
- ソーシャルリスニング、オーディエンスの行動、文化的トレンド、実績データを実践的なインサイトに変換します。
- ソーシャルメディアコンサルタントを管理し、育成します。
- チーム間の調整を行い、外部パートナーと連携して統合、ガバナンス、コンテンツ再利用、業務効率を推進します。
- ブランド、コミュニティ、発見性、事業成果に対するオーガニックソーシャルの貢献を追跡し、共有します。
応募要件
- ソーシャルメディア、デジタルマーケティング、またはコンテンツ戦略分野で、段階的に責任を広げながら5～7年以上の経験があること。
- 大規模または複雑なブランドのオーガニックソーシャル戦略を策定し、実行した経験があること。
- インフルエンサーやクリエイターとの信頼に基づくパートナーシップを構築した実績があること。
- 優れた戦略的判断力と、自ら実務を遂行する能力を備えていること。
- 優れたステークホルダー管理能力とコミュニケーション能力があること。
- マトリクス型組織で周囲に働きかけ、上級リーダーに提案できること。
- ソーシャルプラットフォーム、アルゴリズム、コミュニティ管理、変化するオーディエンス行動に関する深い知識があること。
- Sprinklrなどのソーシャルリスニング・管理ツールを用いた投稿、エンゲージメント、リスニング、分析の経験があること。
- ソーシャル分析と測定に精通し、データを事業上のインサイトに変換できること。
- AI、SEO、生成検索、LLMの発見性向上、新たなデジタルトレンドについて実務知識があること。
- 金融サービス、保険、医療、その他の規制業界での経験があれば尚可。
- ケベック州の職務では、英語とフランス語の読み書きおよび会話に堪能であることが必須です。
- その他の勤務地では、英語とフランス語の運用能力があれば尚可です。
- コーチング、優先順位付け、パフォーマンス支援など、人材を率いて育成した経験があること。
福利厚生
- 継続的な学習、成長、改善を重視する職場環境。
- サバティカルプログラムにより、5年ごとに最長6週間の休暇を取得できます。
- オフィス勤務とリモート勤務を柔軟に組み合わせるハイブリッド勤務。
- 前向きな職場文化を通じた、従業員のウェルビーイングとメンタルヘルス支援。
- 個人および会社の業績に応じて、インセンティブ制度に参加できる場合があります。