Hanger, Inc. — медична компанія, що спеціалізується на ортопедичній і протезній допомозі, послугах та рішеннях. Заснована у 1861 році, вона поєднує клінічні дослідження й інновації з орієнтованим на пацієнтів обслуговуванням у загальнонаціональній мережі з 925 клінік. Близько 6 400 працівників компанії щороку допомагають приблизно одному мільйону пацієнтів, сприяючи реалізації її місії — допомагати людям рухатися вперед.
Координатор із продажів та операційної діяльності, Point Designs
Координація клієнтських замовлень і підтримка продажів у Point Designs, розробнику протезних рішень для людей із частковою втратою кисті. Співпраця з відділами продажів, виробництва, виготовлення та обслуговування клієнтів.
Опис
- Перевіряти отримані замовлення на точність, зокрема комплектуючі, ціни, кількість, дані доставки та наявність продукції.
- Вести записи про клієнтів, договори та документацію процесу продажів.
- Координувати роботу з виробництвом та операційними підрозділами, щоб забезпечувати своєчасне виконання замовлень, точні відправлення та чітке інформування про затримки.
- Готувати цінові пропозиції та супроводжувати потенційні замовлення до завершення.
- Готувати звіти про продажі та супровідну документацію.
- Забезпечувати відстеження замовлень у програмних системах.
- За потреби допомагати з відправленням і прийманням вантажів.
- Координувати з командами з виготовлення замовлення, що потребують послуг із виготовлення.
- Відповідати на дзвінки та електронні листи клієнтів через спільні телефонні лінії та поштову скриньку.
- Допомагати клієнтам із запитаннями щодо замовлень і потребами в ремонті після доставки.
- Вирішувати питання з оплатою, замовленнями та відправленнями.
- Збирати потрібні відомості та передавати звернення клієнтів на розгляд відповідальним особам.
- Опрацьовувати запити на демонстрацію та підтримувати запас демонстраційного обладнання.
- Виконувати адміністративні завдання, зокрема сканування, упорядкування документів і ведення записів.
- Вести нотатки зустрічей і контролювати виконання внутрішніх доручень.
- Організовувати командні заходи та поїздки.
- Підтримувати порядок в офісі та замовляти основні канцелярські й господарські товари.
- Виконувати інші доручені обов’язки.
Вимоги
- Диплом про повну загальну середню освіту або GED.
- Два роки досвіду роботи у відповідній сфері.
- Готовність працювати повністю на місці.
- Впевнене користування комп’ютером.
- Практичне знання Microsoft Office і Google Workspace.
- Знайомство з CRM- та ERP-системами або здатність швидко опановувати нове програмне забезпечення.
- Уважність до деталей і здатність виконувати кілька завдань.
- Прагнення забезпечувати якість у всій роботі.
- Емпатія та орієнтований на рішення підхід у спілкуванні з клієнтами.
- Готовність навчатися й стежити за актуальною інформацією.
- Уміння визначати пріоритети між завданнями.
- Чітке, професійне усне та письмове спілкування.
- Здатність працювати самостійно та співпрацювати з різними командами.
- Високі навички розв’язання проблем.
- Надійна відвідуваність і пунктуальність.
Переваги
- Вісім оплачуваних державних свят і чотири додаткові вихідні на вибір.
- Оплачувана відпустка та лікарняні.
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
- План заощаджень 401(k) і пенсійна програма.
- Оплачувана відпустка для налагодження зв’язку з дитиною для нових батьків.
- Гнучкий графік і можливості роботи неповний день.
- Програма бонусів за рекомендацію кандидатів працівниками.
- Можливості наставництва в ролі наставника або підопічного.
- Допомога з погашенням студентських позик залежно від місця розташування.
- Допомога з переїздом.
- Можливості регіональних і національних поїздок для фахівців CPO, CO та CP.
- Можливості волонтерства на місцевих і національних заходах, зокрема BAKA Bootcamp та EmpowerFest компанії Hanger.