Hanger, Inc. on terveydenhuoltoalan yritys, joka on erikoistunut ortoosi- ja proteesihoitoon, -palveluihin ja -ratkaisuihin. Vuonna 1861 perustettu yritys yhdistää kliinisen tutkimuksen ja innovaatiot potilaslähtöiseen palveluun 925 hoitoklinikan valtakunnallisen verkoston kautta. Sen noin 6 400 työntekijää tukevat vuosittain noin miljoonan potilaan hoitoa ja edistävät yrityksen tavoitetta auttaa ihmisiä etenemään elämässään.
Myynnin ja operatiivisen toiminnan koordinaattori, Point Designs
Koordinoi Point Designsin asiakastilauksia ja myynnin tukitehtäviä. Point Designs kehittää proteesiratkaisuja osittaisen käden menetyksen korvaamiseen; työssä tehdään yhteistyötä myynnin, valmistuksen, proteesien valmistuksen ja asiakaspalvelun kanssa.
Kuvaus
- Tarkista saapuvien tilausten tiedot, kuten osat, hinnat, määrät, toimitustiedot ja tuotteiden saatavuus.
- Ylläpidä asiakastietoja, sopimuksia ja myyntiprosessien dokumentaatiota.
- Koordinoi valmistuksen ja operatiivisen toiminnan kanssa, jotta tilaukset toimitetaan ajallaan ja oikein sekä viivästyksistä tiedotetaan selkeästi.
- Laadi tarjouksia ja seuraa mahdollisia tilauksia niiden valmistumisesta toimitukseen.
- Laadi myyntiraportteja ja niihin liittyviä asiakirjoja.
- Varmista tilausten jäljitettävyys eri ohjelmistoalustoilla.
- Auta tarvittaessa lähetysten käsittelyssä ja vastaanotossa.
- Koordinoi proteesien valmistustiimien kanssa tilauksia, joihin kuuluu valmistuspalveluja.
- Vastaa asiakkaiden puheluihin ja sähköposteihin yhteisten puhelinlinjojen ja postilaatikoiden kautta.
- Auta asiakkaita tilauksiin liittyvissä kysymyksissä ja toimituksen jälkeisissä korjaustarpeissa.
- Selvitä laskutukseen, tilauksiin ja toimituksiin liittyviä ongelmia.
- Kerää olennaiset tiedot ja välitä asiakkaiden huolenaiheet eteenpäin.
- Käsittele esittelypyyntöjä ja huolehdi esittelylaitteiden varastosta.
- Hoida hallinnollisia tehtäviä, kuten skannausta, arkistointia ja tietojen ylläpitoa.
- Kirjaa kokousmuistiot ja seuraa sisäisten toimenpiteiden etenemistä.
- Järjestä tiimin toimintaa ja matkoja.
- Pidä toimisto järjestyksessä ja tilaa perustarvikkeita.
- Hoida muita annettuja tehtäviä.
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkintotodistus tai GED-vastaavuus.
- Kahden vuoden soveltuva työkokemus.
- Valmius työskennellä kokonaan paikan päällä.
- Tietokoneen käyttötaito.
- Microsoft Office- ja Google Workspace -ohjelmistojen käytännön tuntemus.
- CRM- ja ERP-järjestelmien tuntemus tai kyky oppia uusia ohjelmistoja nopeasti.
- Tarkkuus ja kyky hallita useita tehtäviä.
- Sitoutuminen työn laatuun kaikessa tekemisessä.
- Empaattinen ja ratkaisukeskeinen ote asiakaskohtaamisiin.
- Halukkuus oppia ja pysyä ajan tasalla.
- Kyky asettaa tärkeysjärjestys kilpaileville tehtäville.
- Selkeä ja ammattimainen suullinen ja kirjallinen viestintä.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tehdä yhteistyötä eri tiimien kanssa.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Luotettava läsnäolo ja täsmällisyys.
Edut
- Kahdeksan palkallista kansallista vapaapäivää sekä neljä kelluvaa vapaapäivää.
- Palkallista loma- ja sairauspoissaoloaikaa.
- Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon vakuutusturva.
- 401(k)-säästö- ja eläkejärjestely.
- Palkallinen vanhempainvapaan sitoutumisjakso uusille vanhemmille.
- Joustavat työajat ja osa-aikatyömahdollisuuksia.
- Työntekijöiden suosittelupalkkio-ohjelma.
- Mentorointimahdollisuuksia mentorina tai mentoroitavana.
- Sijainnista riippuva opintolainojen takaisinmaksuapu.
- Muuttoavustus.
- Alueellisia ja valtakunnallisia matkustusmahdollisuuksia CPO-, CO- ja CP-tehtävissä.
- Mahdollisuuksia vapaaehtoistyöhön paikallisissa ja valtakunnallisissa tapahtumissa, kuten Hangerin BAKA Bootcampissa ja EmpowerFestissä.