Η Hanger, Inc. είναι εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που ειδικεύεται στην ορθωτική και προσθετική φροντίδα, καθώς και στις σχετικές υπηρεσίες και λύσεις. Ιδρύθηκε το 1861 και συνδυάζει την κλινική έρευνα και καινοτομία με υπηρεσίες που εστιάζουν στους ασθενείς, μέσω ενός πανεθνικού δικτύου 925 κλινικών φροντίδας. Οι περίπου 6.400 εργαζόμενοι της εταιρείας υποστηρίζουν τη φροντίδα περίπου ενός εκατομμυρίου ασθενών κάθε χρόνο, συμβάλλοντας στην αποστολή της να βοηθά τους ανθρώπους να προχωρούν μπροστά.
Συντονιστής πωλήσεων και λειτουργιών, Point Designs
Συντονίστε παραγγελίες πελατών και υποστήριξη πωλήσεων στην Point Designs, που αναπτύσσει προσθετικές λύσεις για μερική απώλεια του χεριού. Συνεργαστείτε με τις ομάδες πωλήσεων, παραγωγής, κατασκευής και εξυπηρέτησης πελατών.
Περιγραφή
- Ελέγχετε τις εισερχόμενες παραγγελίες ως προς την ακρίβειά τους, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων, των τιμών, των ποσοτήτων, των στοιχείων αποστολής και της διαθεσιμότητας προϊόντων.
- Τηρείτε αρχεία πελατών, συμβάσεις και τεκμηρίωση των διαδικασιών πωλήσεων.
- Συντονίζεστε με τις ομάδες παραγωγής και λειτουργιών για την έγκαιρη εκτέλεση, τις σωστές αποστολές και τη σαφή ενημέρωση για καθυστερήσεις.
- Ετοιμάζετε προσφορές και παρακολουθείτε τις πιθανές παραγγελίες έως την ολοκλήρωσή τους.
- Συντάσσετε αναφορές πωλήσεων και συνοδευτική τεκμηρίωση.
- Διασφαλίζετε την ιχνηλασιμότητα των παραγγελιών σε όλες τις πλατφόρμες λογισμικού.
- Βοηθάτε στην αποστολή και παραλαβή, όταν χρειάζεται.
- Συντονίζεστε με τις ομάδες κατασκευής για παραγγελίες που απαιτούν υπηρεσίες κατασκευής.
- Απαντάτε σε τηλεφωνήματα και email πελατών μέσω κοινών τηλεφωνικών γραμμών και εισερχομένων.
- Βοηθάτε τους πελάτες με ερωτήσεις για παραγγελίες και ανάγκες επισκευής μετά την παράδοση.
- Επιλύετε ζητήματα χρέωσης, παραγγελιών και αποστολών.
- Συγκεντρώνετε τις σχετικές λεπτομέρειες και προωθείτε τα ζητήματα των πελατών στους αρμόδιους.
- Διαχειρίζεστε αιτήματα για επιδείξεις και συντηρείτε το απόθεμα εξοπλισμού επίδειξης.
- Εκτελείτε διοικητικές εργασίες, όπως σάρωση, αρχειοθέτηση και τήρηση αρχείων.
- Καταγράφετε σημειώσεις συναντήσεων και παρακολουθείτε εσωτερικές εκκρεμείς ενέργειες.
- Οργανώνετε δραστηριότητες της ομάδας και ταξίδια.
- Διατηρείτε το γραφείο τακτοποιημένο και παραγγέλνετε βασικά είδη.
- Εκτελείτε άλλα καθήκοντα που σας ανατίθενται.
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED.
- Δύο χρόνια σχετικής εμπειρίας.
- Διαθεσιμότητα για πλήρη εργασία στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
- Άνεση στη χρήση υπολογιστή.
- Πρακτική γνώση των Microsoft Office και Google Workspace.
- Εξοικείωση με συστήματα CRM και ERP ή δυνατότητα γρήγορης εκμάθησης νέου λογισμικού.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών.
- Δέσμευση στην ποιότητα σε κάθε εργασία.
- Ενσυναίσθηση και προσανατολισμός στην εξεύρεση λύσεων κατά την επικοινωνία με πελάτες.
- Διάθεση για μάθηση και ενημέρωση.
- Ικανότητα ιεράρχησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων.
- Σαφής και επαγγελματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και συνεργασίας μεταξύ ομάδων.
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Αξιόπιστη παρουσία και συνέπεια στην ώρα προσέλευσης.
Παροχές
- Οκτώ αμειβόμενες εθνικές αργίες και τέσσερις επιπλέον ευέλικτες αργίες.
- Αμειβόμενη άδεια διακοπών και αναρρωτική άδεια.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη.
- Πρόγραμμα αποταμίευσης και συνταξιοδότησης 401(k).
- Αμειβόμενη γονική άδεια για νέους γονείς, για τη δημιουργία δεσμού με το νέο μέλος της οικογένειας.
- Ευέλικτα ωράρια και δυνατότητες μερικής απασχόλησης.
- Πρόγραμμα μπόνους για συστάσεις εργαζομένων.
- Ευκαιρίες καθοδήγησης, ως μέντορας ή καθοδηγούμενος.
- Βοήθεια για αποπληρωμή φοιτητικών δανείων, ανάλογα με την τοποθεσία.
- Βοήθεια με τα έξοδα μετεγκατάστασης.
- Ευκαιρίες για περιφερειακά και εθνικά ταξίδια σε ρόλους CPO, CO και CP.
- Ευκαιρίες εθελοντισμού σε τοπικές και εθνικές εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων των Hanger’s BAKA Bootcamp και EmpowerFest.