Hanger, Inc. je zdravotnícka spoločnosť špecializujúca sa na ortotickú a protetickú starostlivosť, služby a riešenia. Bola založená v roku 1861 a spája klinický výskum a inovácie so službami zameranými na pacientov prostredníctvom celoštátnej siete 925 kliník. Približne 6 400 zamestnancov podporuje starostlivosť o približne milión pacientov ročne a prispieva k poslaniu spoločnosti pomáhať ľuďom napredovať.
Koordinátor predaja a prevádzky, Point Designs
Koordinujte zákaznícke objednávky a podporu predaja pre Point Designs, vývojára protetických riešení pri čiastočnej strate ruky. Spolupracujte s predajom, výrobou, protetikou a zákazníckym servisom.
Popis
- Kontrolujte správnosť prijatých objednávok vrátane dielov, cien, množstiev, údajov o doprave a dostupnosti produktov.
- Spravujte záznamy o zákazníkoch, zmluvy a dokumentáciu predajných procesov.
- Koordinujte sa s výrobou a prevádzkou, aby ste podporili včasné vybavenie objednávok, správne zásielky a jasné informácie o oneskoreniach.
- Pripravujte cenové ponuky a sledujte potenciálne objednávky až do ich dokončenia.
- Vypracúvajte predajné správy a súvisiacu dokumentáciu.
- Zabezpečujte sledovateľnosť objednávok naprieč softvérovými platformami.
- Podľa potreby pomáhajte s expedíciou a príjmom zásielok.
- Koordinujte objednávky vyžadujúce služby výroby na mieru s príslušnými tímami.
- Odpovedajte na telefonáty a e-maily zákazníkov cez zdieľané telefónne linky a e-mailové schránky.
- Pomáhajte zákazníkom s otázkami k objednávkam a s opravami po doručení.
- Riešte problémy s fakturáciou, objednávkami a zásielkami.
- Zhromažďujte potrebné informácie a postupujte ďalej s podnetmi zákazníkov.
- Vybavujte žiadosti o ukážky a spravujte súbor predvádzacieho vybavenia.
- Vykonávajte administratívne úlohy, napríklad skenovanie, zakladanie dokumentov a vedenie evidencie.
- Zaznamenávajte poznámky zo stretnutí a sledujte plnenie interných úloh.
- Organizujte tímové aktivity a cestovanie.
- Udržiavajte poriadok v kancelárii a objednávajte základné potreby.
- Vykonávajte ďalšie pridelené úlohy.
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia GED.
- Dva roky príbuzných pracovných skúseností.
- Možnosť pracovať výlučne na pracovisku.
- Počítačová gramotnosť.
- Praktická znalosť Microsoft Office a Google Workspace.
- Znalosť systémov CRM a ERP alebo schopnosť rýchlo sa naučiť pracovať s novým softvérom.
- Zmysel pre detail a schopnosť zvládať viacero úloh.
- Dôraz na kvalitu pri všetkej práci.
- Empatia a zameranie na hľadanie riešení pri komunikácii so zákazníkmi.
- Ochota učiť sa a priebežne si dopĺňať vedomosti.
- Schopnosť určovať priority pri súbežných úlohách.
- Jasná a profesionálna písomná aj ústna komunikácia.
- Schopnosť pracovať samostatne a spolupracovať naprieč tímami.
- Výrazné schopnosti riešiť problémy.
- Spoľahlivá dochádzka a dochvíľnosť.
Benefity
- Osem platených štátnych sviatkov a štyri pohyblivé dni voľna.
- Platená dovolenka a nemocenské voľno.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Sporiaci a dôchodkový plán 401(k).
- Platené voľno na rodičovské zbližovanie pre nových rodičov.
- Flexibilný pracovný čas a možnosti práce na čiastočný úväzok.
- Program odmien za odporúčanie zamestnancov.
- Možnosti mentorstva v úlohe mentora alebo mentorovaného.
- Príspevok na splácanie študentských pôžičiek v závislosti od lokality.
- Príspevok na presťahovanie.
- Možnosti regionálneho a celoštátneho cestovania pre pozície CPO, CO a CP.
- Možnosti dobrovoľníctva na miestnych a celoštátnych podujatiach vrátane Hanger’s BAKA Bootcamp a EmpowerFest.