Hanger, Inc. е здравна компания, специализирана в ортопедични и протезни грижи, услуги и решения. Основана през 1861 г., тя съчетава клинични изследвания и иновации с услуги, ориентирани към пациентите, чрез национална мрежа от 925 клиники. Около 6400 служители подпомагат грижите за приблизително един милион пациенти годишно и допринасят за мисията на компанията да помага на хората да продължават напред.
Координатор продажби и операции, Point Designs
Координирайте клиентските поръчки и подкрепата за продажбите в Point Designs, разработчик на протезни решения при частична загуба на ръка. Работете съвместно с екипите по продажби, производство, изработка и обслужване на клиенти.
Описание
- Проверявайте точността на постъпилите поръчки, включително части, цени, количества, данни за доставка и наличност на продуктите.
- Поддържайте досиета на клиентите, договори и документация за процесите по продажби.
- Координирайте се с производството и оперативните екипи за навременно изпълнение, точни пратки и ясна информация за забавянията.
- Изготвяйте оферти и проследявайте потенциалните поръчки до приключването им.
- Изготвяйте отчети за продажбите и придружаваща документация.
- Поддържайте проследимост на поръчките в различните софтуерни платформи.
- При необходимост помагайте с изпращането и получаването на пратки.
- Координирайте с екипите по изработка поръчките, изискващи услуги по изработка.
- Отговаряйте на обаждания и имейли от клиенти чрез споделени телефонни линии и пощенски кутии.
- Помагайте на клиентите с въпроси за поръчки и нужди от ремонт след доставката.
- Разрешавайте проблеми с фактурирането, поръчките и пратките.
- Събирайте необходимата информация и препращайте клиентските притеснения към съответните екипи.
- Обработвайте заявки за демонстрации и поддържайте наличностите от демонстрационно оборудване.
- Изпълнявайте административни задачи като сканиране, архивиране и водене на документация.
- Записвайте бележки от срещи и проследявайте изпълнението на вътрешните задачи.
- Организирайте екипни дейности и пътувания.
- Поддържайте реда в офиса и поръчвайте основни консумативи.
- Изпълнявайте други възложени задължения.
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или GED.
- Две години релевантен опит.
- Възможност за работа изцяло на място.
- Компютърна грамотност.
- Работни познания по Microsoft Office и Google Workspace.
- Познаване на CRM и ERP системи или способност за бързо усвояване на нов софтуер.
- Внимание към детайла и способност за управление на няколко задачи.
- Ангажираност към качеството във всяка дейност.
- Емпатия и ориентиран към решения подход при общуването с клиенти.
- Готовност за учене и поддържане на актуални знания.
- Способност за определяне на приоритети при конкуриращи се задачи.
- Ясна и професионална писмена и устна комуникация.
- Способност за самостоятелна работа и сътрудничество между екипи.
- Силни умения за решаване на проблеми.
- Надеждно присъствие и точност.
Придобивки
- Осем платени национални празника и четири плаващи почивни дни.
- Платен отпуск и отпуск по болест.
- Здравно, стоматологично и зрително покритие.
- Спестовен и пенсионен план 401(k).
- Платен родителски отпуск за свързване с новородено или осиновено дете.
- Гъвкави работни графици и възможности за работа на непълно работно време.
- Програма за бонуси при препоръка на служители.
- Възможности за наставничество като наставник или наставляван.
- Помощ за изплащане на студентски заем, в зависимост от местоположението.
- Помощ при преместване.
- Възможности за регионални и национални пътувания за позиции CPO, CO и CP.
- Възможности за доброволчество на местни и национални събития, включително Hanger’s BAKA Bootcamp и EmpowerFest.