Hanger, Inc. to firma medyczna specjalizująca się w opiece ortotycznej i protetycznej, a także w związanych z nią usługach i rozwiązaniach. Założona w 1861 roku, łączy badania kliniczne i innowacje z opieką skoncentrowaną na pacjencie, świadczoną za pośrednictwem ogólnokrajowej sieci 925 klinik. Około 6400 pracowników firmy każdego roku wspiera opiekę nad około milionem pacjentów, przyczyniając się do realizacji misji firmy, jaką jest pomaganie ludziom w poruszaniu się naprzód.
Koordynator ds. sprzedaży i operacji, Point Designs
Koordynowanie zamówień klientów i wsparcie sprzedaży w Point Designs, firmie opracowującej rozwiązania protetyczne dla osób z częściową utratą dłoni. Współpraca z zespołami sprzedaży, produkcji, wytwarzania i obsługi klienta.
Opis
- Sprawdzać otrzymywane zamówienia pod kątem poprawności, w tym części, cen, ilości, danych wysyłki i dostępności produktów.
- Prowadzić dokumentację klientów, umowy i dokumenty dotyczące procesu sprzedaży.
- Koordynować działania z produkcją i operacjami, aby wspierać terminową realizację, prawidłowe wysyłki i jasne informacje o opóźnieniach.
- Przygotowywać wyceny i śledzić potencjalne zamówienia aż do ich realizacji.
- Sporządzać raporty sprzedażowe i dokumentację pomocniczą.
- Zapewniać możliwość śledzenia zamówień w systemach informatycznych.
- W razie potrzeby pomagać przy wysyłce i odbiorze towarów.
- Koordynować z zespołami wytwarzania zamówienia wymagające usług wytwórczych.
- Odpowiadać na telefony i wiadomości e-mail klientów za pośrednictwem wspólnych linii telefonicznych i skrzynki odbiorczej.
- Pomagać klientom w kwestiach dotyczących zamówień oraz napraw po dostawie.
- Rozwiązywać problemy związane z rozliczeniami, zamówieniami i wysyłką.
- Zbierać odpowiednie informacje i przekazywać sprawy klientów do dalszego rozpatrzenia.
- Obsługiwać prośby o prezentacje i dbać o pulę sprzętu demonstracyjnego.
- Wykonywać zadania administracyjne, takie jak skanowanie, porządkowanie dokumentów i prowadzenie ewidencji.
- Sporządzać notatki ze spotkań i monitorować realizację wewnętrznych zadań.
- Organizować wydarzenia zespołowe i podróże.
- Dbać o porządek w biurze i zamawiać podstawowe artykuły.
- Wykonywać inne powierzone obowiązki.
Wymagania
- Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED.
- Dwa lata doświadczenia w pokrewnej dziedzinie.
- Gotowość do pracy w pełnym wymiarze stacjonarnie.
- Biegła obsługa komputera.
- Praktyczna znajomość Microsoft Office i Google Workspace.
- Znajomość systemów CRM i ERP lub umiejętność szybkiego uczenia się obsługi nowego oprogramowania.
- Dbałość o szczegóły i umiejętność wykonywania wielu zadań.
- Dbałość o jakość we wszystkich aspektach pracy.
- Empatia i nastawienie na rozwiązania w kontaktach z klientami.
- Gotowość do nauki i zdobywania aktualnych informacji.
- Umiejętność ustalania priorytetów przy konkurujących zadaniach.
- Jasna, profesjonalna komunikacja ustna i pisemna.
- Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy między zespołami.
- Bardzo dobre umiejętności rozwiązywania problemów.
- Niezawodna obecność w pracy i punktualność.
Benefity
- Osiem płatnych świąt państwowych oraz cztery dodatkowe dni wolne do wyboru.
- Płatny urlop wypoczynkowy i chorobowy.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Plan oszczędnościowy 401(k) i plan emerytalny.
- Płatny urlop rodzicielski na budowanie więzi z dzieckiem dla nowych rodziców.
- Elastyczne harmonogramy pracy i możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin.
- Program premii za polecenie pracownika.
- Możliwości mentoringu w roli mentora lub podopiecznego.
- Pomoc w spłacie kredytów studenckich zależna od lokalizacji.
- Pomoc w relokacji.
- Możliwości podróży regionalnych i krajowych dla osób na stanowiskach CPO, CO i CP.
- Możliwość wolontariatu podczas lokalnych i krajowych wydarzeń, w tym BAKA Bootcamp i EmpowerFest organizowanych przez Hanger.