Hanger, Inc. هي شركة رعاية صحية متخصصة في خدمات وحلول تقويم الأطراف والأجهزة التعويضية. تأسست عام 1861، وتجمع بين البحث والابتكار السريريين والخدمة التي تركز على المرضى من خلال شبكة وطنية تضم 925 عيادة للرعاية. ويدعم نحو 6,400 موظف رعاية ما يقارب مليون مريض سنويًا، مساهمين في تحقيق مهمة الشركة المتمثلة في مساعدة الناس على المضي قدمًا.
منسق المبيعات والعمليات، بوينت ديزاينز
نسّق طلبات العملاء وادعم المبيعات لدى بوينت ديزاينز، المطوّرة لحلول الأطراف الاصطناعية لفقدان جزء من اليد. تعاون مع فرق المبيعات والتصنيع والتجهيز وخدمة العملاء.
الوصف
- راجع الطلبات الواردة للتحقق من دقتها، بما يشمل القطع والأسعار والكميات وتفاصيل الشحن وتوافر المنتجات.
- حافظ على سجلات العملاء والعقود ووثائق إجراءات المبيعات.
- نسّق مع فريقي التصنيع والعمليات لدعم تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، وشحنها بدقة، وتقديم تحديثات واضحة عن التأخير.
- أعد عروض الأسعار وتابع الطلبات المحتملة حتى اكتمالها.
- أعد تقارير المبيعات والوثائق الداعمة.
- حافظ على إمكانية تتبع الطلبات عبر منصات البرامج.
- ساعد في الشحن والاستلام عند الحاجة.
- نسّق مع فرق التجهيز بشأن الطلبات التي تتطلب خدمات تصنيع وتجهيز.
- أجب عن مكالمات العملاء ورسائلهم الإلكترونية عبر خطوط الهاتف وصناديق البريد المشتركة.
- ساعد العملاء في استفسارات الطلبات واحتياجات الإصلاح بعد التسليم.
- عالج مشكلات الفواتير والطلبات والشحنات.
- اجمع التفاصيل ذات الصلة وصعّد مخاوف العملاء إلى الجهات المعنية.
- تعامل مع طلبات العروض التوضيحية وحافظ على مجموعة معدات العرض.
- أنجز المهام الإدارية مثل المسح الضوئي والأرشفة وحفظ السجلات.
- دوّن محاضر الاجتماعات وتابع بنود العمل الداخلية.
- رتّب أنشطة الفريق والسفر.
- حافظ على تنظيم المكتب واطلب المستلزمات الأساسية.
- نفّذ المهام الأخرى الموكلة إليك.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة ذات صلة لمدة عامين.
- القدرة على العمل من مقر الشركة طوال الوقت.
- إجادة استخدام الحاسوب.
- معرفة عملية ببرامج Microsoft Office وGoogle Workspace.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتخطيط موارد المؤسسة، أو القدرة على تعلم البرامج الجديدة بسرعة.
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة.
- الالتزام بالجودة في جميع الأعمال.
- التعاطف واتباع نهج يركز على الحلول عند التعامل مع العملاء.
- الرغبة في التعلم ومواكبة المستجدات.
- القدرة على ترتيب أولويات المهام المتنافسة.
- التواصل الكتابي والشفهي بوضوح واحترافية.
- القدرة على العمل باستقلالية والتعاون مع الفرق المختلفة.
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- الالتزام بالحضور المنتظم والانضباط في المواعيد.
المزايا
- ثمانية أيام عطلة وطنية مدفوعة الأجر، إضافة إلى أربعة أيام إجازة مرنة.
- إجازات مدفوعة الأجر، بما فيها إجازتا العطلة والمرض.
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
- خطة ادخار وتقاعد 401(k).
- إجازة مدفوعة الأجر للوالدين الجدد لتعزيز الترابط مع المولود أو الطفل الجديد.
- جداول عمل مرنة وفرص للعمل بدوام جزئي.
- برنامج مكافآت لإحالة الموظفين.
- فرص للإرشاد، بصفة مرشد أو مستفيد من الإرشاد.
- مساعدة في سداد القروض الطلابية، حسب الموقع.
- مساعدة على الانتقال.
- فرص سفر إقليمية ووطنية لأدوار CPO وCO وCP.
- فرص للتطوع في فعاليات محلية ووطنية، بما فيها Hanger’s BAKA Bootcamp وEmpowerFest.