Hanger, Inc., ortez ve protez bakımı, hizmetleri ve çözümleri konusunda uzmanlaşmış bir sağlık şirketidir. 1861 yılında kurulan şirket, ülke genelindeki 925 bakım kliniğinden oluşan ağı aracılığıyla klinik araştırma ve yenilikçiliği hasta odaklı hizmet anlayışıyla bir araya getirir. Yaklaşık 6.400 çalışanı her yıl yaklaşık bir milyon hastaya sunulan bakımı destekleyerek insanların ilerlemesine yardımcı olma misyonuna katkıda bulunur.
Satış ve Operasyon Koordinatörü, Point Designs
Kısmi el kaybına yönelik protez çözümleri geliştiren Point Designs için müşteri siparişlerini ve satış desteğini koordine edin. Satış, üretim, imalat ve müşteri hizmetleri operasyonlarıyla birlikte çalışın.
Açıklama
- Gelen siparişleri parça, fiyat, miktar, sevkiyat bilgileri ve ürün bulunabilirliği dâhil doğruluk açısından inceleyin.
- Müşteri kayıtlarını, sözleşmeleri ve satış süreci belgelerini yönetin.
- Siparişlerin zamanında karşılanmasını, doğru sevkiyat yapılmasını ve gecikmeler hakkında açık bilgilendirme sağlanmasını desteklemek için üretim ve operasyon ekipleriyle koordinasyon kurun.
- Teklifler hazırlayın ve olası siparişleri tamamlanana kadar takip edin.
- Satış raporları ve destekleyici belgeler hazırlayın.
- Yazılım platformları genelinde siparişlerin izlenebilirliğini sağlayın.
- Gerektiğinde sevkiyat ve mal kabul süreçlerine yardımcı olun.
- İmalat hizmeti gerektiren siparişlerde imalat ekipleriyle koordinasyon kurun.
- Paylaşımlı telefon hatları ve e-posta gelen kutuları üzerinden müşteri aramalarını ve e-postalarını yanıtlayın.
- Sipariş soruları ve teslimat sonrası onarım ihtiyaçları konusunda müşterilere yardımcı olun.
- Faturalandırma, sipariş ve sevkiyat sorunlarını çözün.
- İlgili bilgileri toplayın ve müşteri endişelerini ilgili birimlere iletin.
- Demo taleplerini yönetin ve demo ekipmanı envanterini takip edin.
- Tarama, dosyalama ve kayıt tutma gibi idari işleri tamamlayın.
- Toplantı notlarını kaydedin ve kurum içi aksiyon maddelerini takip edin.
- Ekip etkinliklerini ve seyahatleri düzenleyin.
- Ofisin düzenini koruyun ve temel ihtiyaç malzemelerini sipariş edin.
- Verilen diğer görevleri yerine getirin.
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED.
- İlgili alanda iki yıllık deneyim.
- Tam zamanlı işyerinde çalışma imkânı.
- Bilgisayar kullanma becerisi.
- Microsoft Office ve Google Workspace hakkında çalışma bilgisi.
- CRM ve ERP sistemlerine aşinalık veya yeni yazılımları hızlı öğrenme becerisi.
- Detaylara dikkat etme ve birden fazla görevi yönetebilme becerisi.
- Tüm çalışmalarda kaliteye bağlılık.
- Müşteri iletişiminde empati ve çözüm odaklı yaklaşım.
- Öğrenmeye ve bilgi sahibi olmaya devam etme isteği.
- Birbiriyle yarışan görevleri önceliklendirme becerisi.
- Açık ve profesyonel yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
- Bağımsız çalışabilme ve ekipler arasında iş birliği yapabilme becerisi.
- Güçlü problem çözme becerisi.
- Güvenilir devamlılık ve dakiklik.
Yan Haklar
- Ücretli sekiz ulusal tatil günü ve ayrıca dört esnek tatil günü.
- Ücretli yıllık izin ve hastalık izni.
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı.
- 401(k) tasarruf ve emeklilik planı.
- Yeni ebeveynler için ücretli ebeveynlik ve bağ kurma izni.
- Esnek çalışma programları ve yarı zamanlı çalışma fırsatları.
- Çalışan tavsiye bonusu programı.
- Mentor veya menti olarak mentorluk fırsatları.
- Konuma bağlı öğrenci kredisi geri ödeme desteği.
- Taşınma desteği.
- CPO, CO ve CP rolleri için bölgesel ve ulusal seyahat fırsatları.
- Hanger’s BAKA Bootcamp ve EmpowerFest dâhil yerel ve ulusal etkinliklerde gönüllü olma fırsatları.