Hanger, Inc. er et helseselskap som spesialiserer seg på ortopedisk og protetisk behandling, tjenester og løsninger. Selskapet ble grunnlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovasjon med pasientfokusert service gjennom et landsdekkende nettverk av 925 klinikker. De rundt 6 400 ansatte bidrar til behandlingen av cirka én million pasienter hvert år og støtter selskapets mål om å hjelpe mennesker videre.
Salgs- og driftskoordinator, Point Designs
Koordiner kundeordrer og salgsstøtte for Point Designs, som utvikler proteseløsninger for delvis håndtap. Jobb på tvers av salg, produksjon, fabrication og kundeservice.
Beskrivelse
- Kontroller innkommende bestillinger for å sikre at deler, priser, antall, fraktinformasjon og produkttilgjengelighet stemmer.
- Vedlikehold kunderegistre, kontrakter og dokumentasjon av salgsprosessen.
- Koordiner med produksjon og drift for å støtte rettidig ordreoppfyllelse, korrekte forsendelser og tydelige oppdateringer om forsinkelser.
- Utarbeid tilbud, og følg potensielle bestillinger fram til de er fullført.
- Utarbeid salgsrapporter og tilhørende dokumentasjon.
- Sørg for at bestillinger kan spores på tvers av programvareplattformer.
- Hjelp til med frakt og varemottak ved behov.
- Koordiner med fabricationteam om bestillinger som krever fabricationtjenester.
- Svar på kundehenvendelser på telefon og e-post via felles telefonlinjer og innbokser.
- Hjelp kunder med spørsmål om bestilling og reparasjonsbehov etter levering.
- Løs problemer med fakturering, bestillinger og forsendelser.
- Innhent relevante opplysninger, og eskaler kundehenvendelser.
- Håndter forespørsler om demonstrasjoner, og vedlikehold utstyrspoolen for demonstrasjoner.
- Utfør administrative oppgaver som skanning, arkivering og journalføring.
- Skriv møtereferater, og følg opp interne tiltakspunkter.
- Planlegg teamaktiviteter og reiser.
- Hold kontoret ryddig, og bestill grunnleggende kontorrekvisita.
- Utfør andre tildelte oppgaver.
Krav
- Videregående skole eller GED-bevis.
- To års relevant erfaring.
- Mulighet til å arbeide fullt ut på arbeidsstedet.
- Gode datakunnskaper.
- Praktisk kjennskap til Microsoft Office og Google Workspace.
- Kjennskap til CRM- og ERP-systemer, eller evne til raskt å lære ny programvare.
- Sans for detaljer og evne til å håndtere flere oppgaver.
- Fokus på kvalitet i alt arbeid.
- Empati og en løsningsorientert tilnærming i kundekontakt.
- Vilje til å lære og holde seg oppdatert.
- Evne til å prioritere oppgaver med konkurrerende frister.
- Tydelig og profesjonell skriftlig og muntlig kommunikasjon.
- Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide på tvers av team.
- Gode problemløsningsevner.
- Pålitelig oppmøte og punktlighet.
Fordeler
- Åtte betalte nasjonale helligdager samt fire valgfrie fridager.
- Betalt ferie og sykefravær.
- Helse-, tannhelse- og synsforsikring.
- 401(k)-sparing og pensjonsordning.
- Betalt foreldrepermisjon for nye foreldre til å knytte bånd med barnet.
- Fleksible arbeidstider og mulighet for deltidsarbeid.
- Bonusprogram for medarbeiderhenvisninger.
- Mulighet for mentorskap som mentor eller adept.
- Støtte til nedbetaling av studielån, avhengig av arbeidssted.
- Flyttehjelp.
- Regionale og nasjonale reisemuligheter for CPO-, CO- og CP-roller.
- Mulighet til å være frivillig på lokale og nasjonale arrangementer, blant annet Hangers BAKA Bootcamp og EmpowerFest.