営業・オペレーションコーディネーター、Point Designs
部分的な手の欠損に対する義肢ソリューションを開発するPoint Designsで、顧客注文の調整と営業支援を担当します。 営業、製造、製作、カスタマーサービスの各業務チームと連携します。
仕事内容
- 部品、価格、数量、配送情報、製品の在庫状況など、新規注文の内容が正確か確認します。
- 顧客記録、契約書、営業プロセス関連書類を管理します。
- 製造・運用チームと調整し、納期どおりの履行、正確な出荷、遅延に関する明確な情報提供を支援します。
- 見積書を作成し、見込み注文の完了まで進捗を追跡します。
- 営業レポートおよび関連資料を作成します。
- ソフトウェアプラットフォーム間で注文の追跡可能性を維持します。
- 必要に応じて出荷・受領業務を支援します。
- 製作サービスが必要な注文について、製作チームと調整します。
- 共用電話回線や受信箱を通じて、顧客からの電話やメールに対応します。
- 注文に関する質問や納品後の修理依頼について顧客を支援します。
- 請求、注文、出荷に関する問題を解決します。
- 関連情報を収集し、顧客の懸念事項を上位担当者に引き継ぎます。
- デモの依頼に対応し、デモ機器の在庫を管理します。
- スキャン、ファイリング、記録管理などの事務作業を行います。
- 会議の議事録を取り、社内の対応事項をフォローアップします。
- チーム活動や出張を手配します。
- オフィスを整理整頓し、基本的な備品を発注します。
- その他、割り当てられた業務を行います。
応募要件
- 高校卒業資格またはGED。
- 関連業務の経験2年。
- 完全なオフィス出勤が可能であること。
- コンピューターの操作に習熟していること。
- Microsoft OfficeとGoogle Workspaceの実務知識。
- CRMおよびERPシステムの知識、または新しいソフトウェアをすばやく習得する能力。
- 細部に注意を払い、複数の業務を管理できること。
- すべての業務で品質を重視する姿勢。
- 共感力があり、解決策を重視した顧客対応ができること。
- 学ぶ意欲があり、常に情報を把握する姿勢。
- 優先度が競合する業務の順序を判断できること。
- 明確でプロフェッショナルな文書および口頭でのコミュニケーション能力。
- 自立して業務を進め、チーム横断で協力できること。
- 優れた問題解決能力。
- 安定した出勤と時間厳守。
福利厚生
- 有給の国民の祝日8日とフローティングホリデー4日。
- 有給休暇および病気休暇。
- 医療、歯科、視力補償。
- 401(k)貯蓄・退職年金プラン。
- 新たに親となる従業員向けの有給育児休暇。
- 柔軟な勤務時間とパートタイムの機会。
- 従業員紹介ボーナス制度。
- メンターまたはメンティーとして参加できるメンタリングの機会。
- 勤務地に応じた学生ローン返済支援。
- 転居支援。
- CPO、CO、CP職を対象とする地域および全国への出張機会。
- HangerのBAKA BootcampやEmpowerFestなど、地域および全国イベントでのボランティア機会。