A Hanger, Inc. ortopédiai és protézisellátásra, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokra és megoldásokra szakosodott egészségügyi vállalat. Az 1861-ben alapított cég a klinikai kutatást és az innovációt betegközpontú szolgáltatással ötvözi országos hálózatának 925 ellátóklinikáján. Mintegy 6400 munkatársa évente körülbelül egymillió beteg ellátását támogatja, hozzájárulva a vállalat küldetéséhez, hogy segítsen az embereknek előrehaladni.
Értékesítési és operációs koordinátor, Point Designs
Koordinálja az ügyfélmegrendeléseket és az értékesítési támogatást a részleges kézvesztésre protézismegoldásokat fejlesztő Point Designs számára. Dolgozzon együtt az értékesítési, gyártási, kivitelezési és ügyfélszolgálati csapatokkal.
Leírás
- Ellenőrizze a beérkező megrendelések pontosságát, beleértve az alkatrészeket, az árakat, a mennyiségeket, a szállítási adatokat és a termékek elérhetőségét.
- Kezelje az ügyfél-nyilvántartásokat, a szerződéseket és az értékesítési folyamat dokumentációját.
- Egyeztessen a gyártási és operációs csapatokkal a határidőre történő teljesítés, a pontos szállítás és a késésekről szóló egyértelmű tájékoztatás támogatása érdekében.
- Készítsen árajánlatokat, és kövesse nyomon a lehetséges megrendeléseket azok teljesítéséig.
- Készítsen értékesítési jelentéseket és a munkát alátámasztó dokumentumokat.
- Gondoskodjon a megrendelések nyomon követhetőségéről a szoftverplatformokon.
- Szükség esetén segítsen a szállítási és áruátvételi feladatokban.
- Egyeztessen a kivitelező csapatokkal a kivitelezési szolgáltatást igénylő megrendelésekről.
- Válaszoljon az ügyfelek hívásaira és e-mailjeire a közös telefonvonalakon és postafiókokon keresztül.
- Segítsen az ügyfeleknek a megrendeléssel kapcsolatos kérdésekben és a kézbesítés utáni javítási igényekben.
- Oldja meg a számlázási, rendelési és szállítási problémákat.
- Gyűjtse össze a szükséges részleteket, és továbbítsa az ügyfelek aggályait az illetékeseknek.
- Kezelje a bemutatóeszközökre vonatkozó igényeket, és tartsa nyilván a bemutatóeszközök készletét.
- Végezzen adminisztratív feladatokat, például szkennelést, iratrendezést és nyilvántartás-vezetést.
- Rögzítse a megbeszélések jegyzőkönyvét, és kövesse nyomon a belső teendőket.
- Szervezze meg a csapat programjait és utazásait.
- Tartsa rendben az irodát, és rendeljen alapvető kellékeket.
- Végezzen el egyéb kijelölt feladatokat.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED.
- Két év releváns tapasztalat.
- Munkavégzés teljes egészében a munkahelyen.
- Számítógép-kezelési jártasság.
- A Microsoft Office és a Google Workspace gyakorlati ismerete.
- CRM- és ERP-rendszerek ismerete, vagy új szoftverek gyors elsajátításának képessége.
- Figyelem a részletekre és több feladat kezelésének képessége.
- Elkötelezettség a minőségi munkavégzés mellett minden feladatban.
- Empátia és megoldásközpontú hozzáállás az ügyfelekkel folytatott kommunikációban.
- Tanulási és tájékozódási hajlandóság.
- Egymással versengő feladatok rangsorolásának képessége.
- Világos, professzionális írásbeli és szóbeli kommunikáció.
- Önálló munkavégzési és csapatok közötti együttműködési képesség.
- Kiváló problémamegoldó képesség.
- Megbízható jelenlét és pontosság.
Juttatások
- Nyolc fizetett országos ünnepnap, valamint négy szabadon választható ünnepnap.
- Fizetett szabadság és betegszabadság.
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- 401(k) megtakarítási és nyugdíjprogram.
- Fizetett szülői kötődési szabadság újdonsült szülőknek.
- Rugalmas munkarend és részmunkaidős lehetőségek.
- Munkavállalói ajánlási bónuszprogram.
- Mentorálási lehetőségek mentorként vagy mentoráltként.
- Lakóhelytől függő diákhitel-visszafizetési támogatás.
- Költözési támogatás.
- Regionális és országos utazási lehetőségek CPO, CO és CP munkakörökben.
- Önkénteskedési lehetőségek helyi és országos rendezvényeken, többek között a Hanger’s BAKA Bootcamp és az EmpowerFest programjain.