
Hanger, Inc. เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่เชี่ยวชาญด้านการดูแล บริการ และโซลูชันเกี่ยวกับกายอุปกรณ์และอวัยวะเทียม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1861 โดยผสานการวิจัยทางคลินิกและนวัตกรรมเข้ากับบริการที่มุ่งเน้นผู้ป่วย ผ่านเครือข่ายคลินิกดูแลผู้ป่วย 925 แห่งทั่วประเทศ พนักงานประมาณ 6,400 คนของบริษัทให้การสนับสนุนการดูแลผู้ป่วยราวหนึ่งล้านคนต่อปี และมีส่วนช่วยขับเคลื่อนพันธกิจในการช่วยให้ผู้คนก้าวต่อไปข้างหน้า
ผู้ประสานงานฝ่ายขายและปฏิบัติการ, Point Designs
ประสานงานคำสั่งซื้อของลูกค้าและสนับสนุนงานขายให้ Point Designs ผู้พัฒนาโซลูชันอวัยวะเทียมสำหรับผู้ที่สูญเสียมือบางส่วน ทำงานร่วมกับฝ่ายขาย การผลิต งานประกอบ และฝ่ายบริการลูกค้า
รายละเอียด
- ตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อที่เข้ามา รวมถึงชิ้นส่วน ราคา จำนวน รายละเอียดการจัดส่ง และความพร้อมของผลิตภัณฑ์
- ดูแลประวัติลูกค้า สัญญา และเอกสารกระบวนการขาย
- ประสานงานกับฝ่ายผลิตและปฏิบัติการเพื่อสนับสนุนการดำเนินคำสั่งซื้อให้ตรงเวลา การจัดส่งที่ถูกต้อง และการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าอย่างชัดเจน
- จัดทำใบเสนอราคาและติดตามคำสั่งซื้อที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นจนเสร็จสิ้น
- จัดทำรายงานการขายและเอกสารประกอบ
- ดูแลการติดตามตรวจสอบคำสั่งซื้อข้ามแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์
- ช่วยงานจัดส่งและรับสินค้าเมื่อจำเป็น
- ประสานงานกับทีมงานประกอบสำหรับคำสั่งซื้อที่ต้องใช้บริการประกอบ
- ตอบรับสายโทรศัพท์และอีเมลของลูกค้าผ่านหมายเลขโทรศัพท์และกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
- ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและความต้องการซ่อมแซมหลังการส่งมอบ
- แก้ไขปัญหาด้านการเรียกเก็บเงิน คำสั่งซื้อ และการจัดส่ง
- รวบรวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและส่งต่อข้อกังวลของลูกค้า
- จัดการคำขอสาธิตและดูแลอุปกรณ์สาธิต
- ทำงานธุรการ เช่น สแกนเอกสาร จัดเก็บแฟ้ม และดูแลบันทึกข้อมูล
- จดบันทึกการประชุมและติดตามงานที่ได้รับมอบหมายภายในองค์กร
- จัดกิจกรรมทีมและการเดินทาง
- จัดระเบียบสำนักงานและสั่งซื้ออุปกรณ์พื้นฐาน
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสองปี
- สามารถทำงานประจำ ณ สถานที่ทำงานได้เต็มเวลา
- ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office และ Google Workspace
- คุ้นเคยกับระบบ CRM และ ERP หรือเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่ได้รวดเร็ว
- ใส่ใจรายละเอียดและสามารถจัดการงานหลายอย่างได้
- มุ่งมั่นในการทำงานทุกด้านให้มีคุณภาพ
- เข้าใจความรู้สึกผู้อื่นและมุ่งเน้นการแก้ปัญหาเมื่อติดต่อกับลูกค้า
- พร้อมเรียนรู้และติดตามข้อมูลให้ทันสมัย
- จัดลำดับความสำคัญของงานที่ต้องทำพร้อมกันได้
- สื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรได้ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- ทำงานได้ด้วยตนเองและร่วมมือกับทีมต่าง ๆ ได้
- แก้ปัญหาได้ดี
- มาทำงานสม่ำเสมอและตรงต่อเวลา
สวัสดิการ
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้างแปดวัน พร้อมวันหยุดยืดหยุ่นสี่วัน
- วันลาพักร้อนและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผนการออมและเกษียณอายุ 401(k)
- วันลาโดยได้รับค่าจ้างเพื่อให้พ่อแม่มือใหม่ได้ใช้เวลาสร้างความผูกพันกับบุตร
- ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นและโอกาสทำงานนอกเวลา
- โครงการโบนัสแนะนำพนักงาน
- โอกาสเป็นพี่เลี้ยงหรือได้รับคำแนะนำจากพี่เลี้ยง
- ความช่วยเหลือในการชำระคืนเงินกู้นักเรียนตามสถานที่ทำงาน
- ความช่วยเหลือในการย้ายที่อยู่
- โอกาสเดินทางเพื่อทำงานในระดับภูมิภาคและทั่วประเทศสำหรับตำแหน่ง CPO, CO และ CP
- โอกาสเป็นอาสาสมัครในงานระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ รวมถึง BAKA Bootcamp และ EmpowerFest ของ Hanger