Hanger, Inc. היא חברת בריאות המתמחה בטיפול אורתוטי ופרותטי, בשירותים ובפתרונות בתחום. החברה נוסדה בשנת 1861, ומשלבת מחקר וחדשנות קליניים עם שירות ממוקד במטופלים באמצעות רשת ארצית של 925 מרפאות טיפול. כ-6,400 עובדים תומכים בטיפול בכמיליון מטופלים מדי שנה, ותורמים למשימת החברה לסייע לאנשים להתקדם.
רכז/ת מכירות ותפעול, Point Designs
תיאום הזמנות לקוחות ותמיכה במכירות ב-Point Designs, המפתחת פתרונות תותבים לאובדן חלקי של כף היד. עבודה מול צוותי מכירות, ייצור, התאמה ושירות לקוחות.
תיאור
- בדיקת הזמנות נכנסות כדי לוודא את דיוקן, לרבות חלקים, מחירים, כמויות, פרטי משלוח וזמינות מוצרים.
- תחזוקת רשומות לקוחות, חוזים ותיעוד של תהליכי מכירה.
- תיאום עם צוותי הייצור והתפעול כדי לתמוך באספקה במועד, במשלוחים מדויקים ובעדכונים ברורים על עיכובים.
- הכנת הצעות מחיר ומעקב אחר הזמנות פוטנציאליות עד להשלמתן.
- הפקת דוחות מכירות ומסמכים תומכים.
- שמירה על יכולת מעקב אחר הזמנות בין פלטפורמות תוכנה.
- סיוע במשלוחים ובקבלת סחורה לפי הצורך.
- תיאום עם צוותי ההתאמה לגבי הזמנות הדורשות שירותי התאמה וייצור.
- מענה לשיחות ולמיילים של לקוחות דרך קווי טלפון ותיבות דואר משותפים.
- סיוע ללקוחות בשאלות על הזמנות ובצורכי תיקון לאחר המסירה.
- טיפול בבעיות חיוב, הזמנות ומשלוחים.
- איסוף הפרטים הרלוונטיים והעברת חששות לקוחות לטיפול הגורמים המתאימים.
- טיפול בבקשות להדגמות ותחזוקת מאגר ציוד ההדגמה.
- ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות כגון סריקה, תיוק וניהול רשומות.
- רישום פרוטוקולים מפגישות ומעקב אחר משימות פנימיות.
- ארגון פעילויות צוות ונסיעות.
- שמירה על סדר במשרד והזמנת ציוד בסיסי.
- ביצוע משימות נוספות שיוקצו.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED.
- שנתיים של ניסיון רלוונטי.
- זמינות לעבודה מלאה באתר החברה.
- שליטה במחשב.
- היכרות מעשית עם Microsoft Office ו-Google Workspace.
- היכרות עם מערכות CRM ו-ERP, או יכולת ללמוד תוכנות חדשות במהירות.
- תשומת לב לפרטים ויכולת לנהל כמה משימות במקביל.
- מחויבות לאיכות בכל תחומי העבודה.
- אמפתיה וגישה ממוקדת פתרונות באינטראקציות עם לקוחות.
- נכונות ללמוד ולהישאר מעודכנים.
- יכולת לתעדף משימות מתחרות.
- תקשורת בכתב ובעל פה ברורה ומקצועית.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולשתף פעולה בין צוותים.
- יכולת חזקה לפתור בעיות.
- נוכחות סדירה ואמינות בעמידה בזמנים.
הטבות
- שמונה ימי חג לאומיים בתשלום ועוד ארבעה ימי חופשה צפים.
- חופשה בתשלום וימי מחלה בתשלום.
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה.
- תוכנית חיסכון ופרישה 401(k).
- חופשת הורות בתשלום להורים חדשים לצורך חיזוק הקשר עם התינוק או הילד החדש.
- לוחות זמנים גמישים ואפשרויות לעבודה במשרה חלקית.
- תוכנית בונוס להפניות עובדים.
- אפשרויות לחונכות, כחונך או כחניך.
- סיוע בהחזר הלוואות סטודנטים, בהתאם למיקום.
- סיוע במעבר דירה.
- אפשרויות לנסיעות אזוריות וארציות בתפקידי CPO, CO ו-CP.
- אפשרויות להתנדב באירועים מקומיים וארציים, כולל Hanger’s BAKA Bootcamp ו-EmpowerFest.