Hanger, Inc. er en sundhedsvirksomhed, der specialiserer sig i ortopædisk og protetisk behandling, service og løsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1861 og kombinerer klinisk forskning og innovation med patientfokuseret service gennem et landsdækkende netværk af 925 klinikker. De cirka 6.400 medarbejdere understøtter behandlingen af omkring en million patienter hvert år og bidrager til virksomhedens mission om at hjælpe mennesker videre.
Salgs- og driftskoordinator, Point Designs
Koordinér kundeordrer og salgsstøtte for Point Designs, der udvikler proteseløsninger til delvist håndtab. Arbejd på tværs af salg, produktion, fabrication og kundeservice.
Beskrivelse
- Gennemgå indgående ordrer for at sikre, at dele, priser, antal, forsendelsesoplysninger og produkttilgængelighed er korrekte.
- Vedligehold kunderegistre, kontrakter og dokumentation for salgsprocessen.
- Koordinér med produktion og drift for at understøtte rettidig ordreopfyldelse, korrekte forsendelser og tydelige opdateringer om forsinkelser.
- Udarbejd tilbud, og følg potentielle ordrer frem til afslutning.
- Udarbejd salgsrapporter og tilhørende dokumentation.
- Sørg for, at ordrer kan spores på tværs af softwareplatforme.
- Hjælp med forsendelser og varemodtagelse efter behov.
- Koordinér med fabricationteams om ordrer, der kræver fabricationydelser.
- Besvar kundeopkald og e-mails via fælles telefonlinjer og indbakker.
- Hjælp kunder med spørgsmål om bestilling og reparationsbehov efter levering.
- Løs problemer med fakturering, ordrer og forsendelser.
- Indhent relevante oplysninger, og eskalér kundehenvendelser.
- Håndtér anmodninger om demonstrationer, og vedligehold puljen af demoudstyr.
- Udfør administrative opgaver såsom scanning, arkivering og journalføring.
- Skriv mødereferater, og følg op på interne handlingspunkter.
- Planlæg teamaktiviteter og rejser.
- Hold kontoret organiseret, og bestil basale kontorartikler.
- Udfør andre tildelte opgaver.
Krav
- Gymnasial eksamen eller GED-bevis.
- To års relevant erfaring.
- Mulighed for at arbejde fuldt ud på arbejdsstedet.
- Gode computerfærdigheder.
- Praktisk kendskab til Microsoft Office og Google Workspace.
- Kendskab til CRM- og ERP-systemer eller evne til hurtigt at lære nye programmer.
- Sans for detaljer og evne til at håndtere flere opgaver.
- Fokus på kvalitet i alt arbejde.
- Empati og en løsningsorienteret tilgang i kontakten med kunder.
- Lyst til at lære og holde sig informeret.
- Evne til at prioritere opgaver med konkurrerende deadlines.
- Tydelig og professionel skriftlig og mundtlig kommunikation.
- Evne til at arbejde selvstændigt og samarbejde på tværs af teams.
- Gode problemløsningsevner.
- Stabilt fremmøde og punktlighed.
Fordele
- Otte betalte nationale helligdage samt fire valgfrie helligdage.
- Betalt ferie og sygefravær.
- Sygeforsikring samt tand- og synsdækning.
- 401(k)-opsparing og pensionsordning.
- Betalt forældreorlov til nye forældre, så de kan knytte bånd til barnet.
- Fleksible arbejdstider og mulighed for deltidsarbejde.
- Bonusprogram for medarbejderhenvisninger.
- Mulighed for at være mentor eller mentee.
- Hjælp til tilbagebetaling af studielån afhængigt af arbejdssted.
- Flyttehjælp.
- Regionale og nationale rejsemuligheder for CPO-, CO- og CP-stillinger.
- Mulighed for at være frivillig ved lokale og nationale arrangementer, herunder Hangers BAKA Bootcamp og EmpowerFest.