Hanger, Inc. är ett vårdföretag som specialiserar sig på ortopedteknisk och protetisk vård, tjänster och lösningar. Företaget grundades 1861 och kombinerar klinisk forskning och innovation med patientfokuserad service genom ett rikstäckande nätverk av 925 vårdkliniker. De cirka 6 400 medarbetarna bidrar till vården av omkring en miljon patienter varje år och hjälper företaget att uppfylla sin mission att hjälpa människor att komma vidare.
Försäljnings- och driftkoordinator, Point Designs
Samordna kundorder och försäljningsstöd för Point Designs, som utvecklar proteslösningar för partiell handförlust. Arbeta med försäljning, tillverkning, fabrication och kundservice.
Beskrivning
- Granska inkommande order så att delar, priser, antal, leveransuppgifter och produkttillgänglighet stämmer.
- Underhåll kundregister, avtal och dokumentation av försäljningsprocessen.
- Samordna med tillverkning och drift för att stödja leveranser i tid, korrekta försändelser och tydlig information om förseningar.
- Ta fram offerter och följ potentiella order från start till slutförande.
- Ta fram försäljningsrapporter och tillhörande dokumentation.
- Säkerställ att order kan spåras mellan olika programvaruplattformar.
- Hjälp till med frakt och godsmottagning vid behov.
- Samordna med fabricationsteam kring order som kräver fabricationstjänster.
- Besvara kundsamtal och mejl via gemensamma telefonlinjer och inkorgar.
- Hjälp kunder med frågor om beställningar och reparationsbehov efter leverans.
- Lös problem med fakturering, order och leveranser.
- Samla in relevanta uppgifter och eskalera kundärenden.
- Hantera förfrågningar om demonstrationer och sköta poolen med demoutrustning.
- Utför administrativa uppgifter som skanning, arkivering och registerhållning.
- För mötesanteckningar och följ upp interna åtgärdspunkter.
- Planera teamaktiviteter och resor.
- Håll kontoret organiserat och beställ grundläggande kontorsmaterial.
- Utför andra tilldelade arbetsuppgifter.
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande GED-bevis.
- Två års relevant erfarenhet.
- Möjlighet att arbeta helt på plats.
- Goda datorkunskaper.
- Praktiska kunskaper i Microsoft Office och Google Workspace.
- Kännedom om CRM- och ERP-system eller förmåga att snabbt lära sig nya program.
- Noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Engagemang för kvalitet i allt arbete.
- Empati och ett lösningsorienterat förhållningssätt i kundkontakter.
- Vilja att lära sig och hålla sig informerad.
- Förmåga att prioritera uppgifter med konkurrerande tidskrav.
- Tydlig och professionell kommunikation i tal och skrift.
- Förmåga att arbeta självständigt och samarbeta mellan team.
- God problemlösningsförmåga.
- Pålitlig närvaro och punktlighet.
Förmåner
- Åtta betalda nationella helgdagar samt fyra valfria helgdagar.
- Betald semester och sjukfrånvaro.
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
- 401(k)-sparande och pensionsplan.
- Betald ledighet för föräldrar att knyta an till sitt nyfödda barn.
- Flexibla arbetsscheman och möjlighet till deltidsarbete.
- Bonusprogram för medarbetarrekommendationer.
- Möjlighet till mentorskap som mentor eller adept.
- Studi låneåterbetalningsstöd, beroende på ort.
- Flytthjälp.
- Regionala och nationella resor för CPO-, CO- och CP-roller.
- Möjlighet att volontärarbeta vid lokala och nationella evenemang, däribland Hangers BAKA Bootcamp och EmpowerFest.