Tour Partner Group — B2B-компанія з управління туристичними напрямками, що обслуговує туристичний ринок Великої Британії, Ірландії, країн Північної Європи та Балтії. Її команди розробляють і організовують групові тури, маршрути для повністю самостійних мандрівників і MICE-програми для міжнародних туристичних партнерів. У компанії працює понад 500 фахівців в офісах у Лондоні, Единбурзі, Дубліні, Пальма-де-Майорці та Копенгагені. Компанія поєднує глибоку експертизу в туристичних напрямках із фокусом на ретельно підібраних враженнях, відповідальному туризмі, ESG та інклюзивній корпоративній культурі.
Координатор багатомовних операцій — Tour Partner Group, Копенгаген
Координуйте логістику турів, бронювання та підтримку клієнтів у Tour Partner Group — B2B-компанії з управління туристичними напрямками. Підтримуйте керівників турів і міжнародні подорожі з Копенгагена.
Опис
- Допомагайте старшим колегам забезпечувати злагоджене виконання маршрутів і туристичних пакетів
- Організовуйте логістику та бронюйте проживання, транспорт і заходи
- Підтримуйте зв’язок із керівниками турів під час поїздок, оновлюйте плани та розв’язуйте проблеми
- Перевіряйте, готуйте й надсилайте клієнтам остаточні документи для подорожей
- Відповідайте на запитання клієнтів, надаючи корисну інформацію та підтримку
- Перевіряйте дані в різних системах, щоб розрахунки залишалися точними й актуальними
- Вносьте операційні дані протягом усього циклу туру
- Виконуйте адміністративні зміни за вказівкою керівника туру
- Відстежуйте умови оплати та перевіряйте точність рахунків і своєчасність їх обробки
- Повідомляйте DM, керівника або керівника туру про прострочені платежі чи рахунки
- За потреби допомагайте іншим відділам або підміняйте колег
- Працюйте з телефоном екстреного зв’язку
- Беріть участь у практичному навчанні та опановуйте питання організації турів і туристичної логістики
Вимоги
- Зацікавленість у подорожах і туризмі
- Високі організаторські здібності та уважність до деталей
- Відмінні комунікативні навички та вміння взаємодіяти з людьми
- Профільна освіта або відповідні навчальні курси будуть перевагою
- Мовні вимоги можуть відрізнятися залежно від ринку
- Вільне володіння англійською усно й письмово
- Хороші навички роботи з комп’ютером
- Впевнене володіння Microsoft Office
- Залежно від ринку може знадобитися знання французької, італійської, іспанської або китайської (мандаринської) мови
Переваги
- Додаткова щорічна відпустка залежно від стажу — до 25 днів
- Один волонтерський день щороку
- Щорічні соціальні заходи
- Знижки через TPG Travel Club
- Можливість стати Value Champion
- Структурована програма розвитку з навчанням на робочому місці
- Доброзичлива культура командної співпраці
- Можливості кар’єрного зростання
- Надурочна робота компенсується відгулами
- Можливість гібридного формату роботи