Tour Partner Group är ett B2B-företag inom destinationshantering som betjänar resebranschen i Storbritannien, Irland, Norden och Baltikum. Företagets team skapar och driver gruppresor, resplaner för helt självständiga resenärer samt MICE-program för internationella resepartner. Med över 500 specialister och kontor i London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca och Köpenhamn kombinerar företaget destinationskunskap med fokus på noggrant utformade upplevelser, ansvarsfullt resande, ESG och en inkluderande arbetsplatskultur.
Flerspråkig verksamhetskoordinator – Tour Partner Group, Köpenhamn
Samordna rundturslogistik, bokningar och kundsupport för Tour Partner Group, ett B2B-företag inom destinationshantering. Stötta reseledare och internationella reseupplevelser från Köpenhamn.
Beskrivning
- Hjälp seniora kollegor att skapa smidiga resplaner och paketresor
- Ordna logistiken och boka boende, transporter och aktiviteter
- Håll kontakten med reseledare under resor för att uppdatera planer och lösa problem
- Granska, förbereda och skicka slutliga resedokument till kunder
- Besvara kundfrågor med användbar information och stöd
- Kontrollera uppgifter mellan olika system så att offerter är korrekta och aktuella
- Registrera verksamhetsdata under hela rundturscykeln
- Gör administrativa ändringar på reseledarens instruktion
- Följ upp betalningsvillkor och kontrollera fakturor så att de är korrekta och behandlas i tid
- Eskalera sena betalningar eller fakturor till DM, arbetsledare eller reseledare
- Hjälp andra avdelningar eller täck upp vid behov
- Ansvara för nödtelefonen
- Delta i praktisk utbildning och lärande om rundtursverksamhet och reselogistik
Krav
- Intresse för resor och turism
- God organisatorisk förmåga och stor noggrannhet
- Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga
- Relevant utbildning eller genomförda kurser är meriterande
- Språkkraven kan variera mellan marknader
- Goda kunskaper i engelska, både skriftligt och muntligt
- God datorvana
- Goda kunskaper i Microsoft Office
- Franska, italienska, spanska eller mandarin kan krävas beroende på marknad
Förmåner
- Extra årlig semester utifrån anställningstid, upp till 25 dagar
- En volontärdag per år
- Årliga sociala evenemang
- Rabatter via TPG Travel Club
- Möjlighet att bli Value Champion
- Strukturerat utvecklingsprogram med utbildning på jobbet
- Stöttande och samarbetsinriktad teamkultur
- Möjligheter till karriärutveckling
- Övertid kompenseras med ledighet
- Möjlighet till hybridarbete