Tour Partner Group je B2B spoločnosť pre destination management, ktorá poskytuje služby cestovnému priemyslu v Spojenom kráľovstve, Írsku, severských krajinách a pobaltských štátoch. Jej tímy vytvárajú a zabezpečujú skupinové zájazdy, individuálne itineráre pre nezávislých cestovateľov a MICE programy pre medzinárodných partnerov v cestovnom ruchu. Spoločnosť má viac ako 500 špecialistov a kancelárie v Londýne, Edinburghu, Dubline, Palme de Mallorca a Kodani. Spája odborné znalosti jednotlivých destinácií so zameraním na starostlivo vybrané zážitky, zodpovedné cestovanie, ESG a inkluzívnu pracovnú kultúru.
Viacjazyčný koordinátor prevádzky – Tour Partner Group, Kodaň
Koordinujte logistiku zájazdov, rezervácie a podporu klientov pre Tour Partner Group, spoločnosť zameranú na B2B správu destinácií. Z Kodane podporujte vedúcich zájazdov a medzinárodné cestovateľské zážitky.
Popis
- Pomáhajte skúseným kolegom zabezpečovať hladký priebeh itinerárov a zájazdových balíkov
- Zabezpečujte logistiku a rezervujte ubytovanie, dopravu a aktivity
- Počas ciest komunikujte s vedúcimi zájazdov, aktualizujte plány a riešte problémy
- Kontrolujte, pripravujte a odosielajte klientom finálne cestovné dokumenty
- Odpovedajte na otázky klientov a poskytujte im užitočné informácie a podporu
- Overujte údaje v rôznych systémoch, aby cenové ponuky zostali presné a aktuálne
- Zadávajte prevádzkové údaje počas celého cyklu zájazdu
- Vykonávajte administratívne zmeny podľa pokynov vedúceho zájazdu
- Sledujte platobné podmienky a kontrolujte správnosť faktúr a ich včasné spracovanie
- Oneskorené platby alebo faktúry eskalujte manažérovi destinácie, nadriadenému alebo vedúcemu zájazdu
- Podľa potreby pomáhajte iným oddeleniam alebo zastupujte kolegov
- Spravujte núdzový telefón
- Zúčastňujte sa praktického školenia a vzdelávania v oblasti prevádzky zájazdov a cestovnej logistiky
Požiadavky
- Záujem o cestovanie a cestovný ruch
- Výborné organizačné schopnosti a dôraz na detail
- Vynikajúce komunikačné a interpersonálne zručnosti
- Relevantné vzdelanie alebo absolvované kurzy sú výhodou
- Jazykové požiadavky sa môžu líšiť podľa trhu
- Výborná znalosť angličtiny v písomnej aj ústnej forme
- Dobré počítačové zručnosti
- Znalosť balíka Microsoft Office
- V závislosti od trhu sa môže vyžadovať francúzština, taliančina, španielčina alebo mandarínska čínština
Benefity
- Dodatočná dovolenka podľa odpracovaných rokov, až do 25 dní
- Jeden deň ročne na dobrovoľnícku činnosť
- Každoročné spoločenské podujatia
- Zľavy prostredníctvom TPG Travel Club
- Možnosť stať sa ambasádorom hodnôt
- Štruktúrovaný program rozvoja s praktickým zaškolením
- Podporujúca a spolupracujúca tímová kultúra
- Možnosti kariérneho postupu
- Nadčasy sa kompenzujú náhradným voľnom
- Možnosť hybridnej práce