Tour Partner Group er en B2B-destinationsvirksomhed, der betjener rejsebranchen i Storbritannien, Irland, Norden og Baltikum. Virksomhedens teams skaber og driver grupperejser, rejseplaner for helt selvstændige rejsende samt MICE-programmer for internationale rejsepartnere. Med mere end 500 specialister og kontorer i London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca og København kombinerer virksomheden destinationskendskab med fokus på nøje tilrettelagte oplevelser, ansvarlig rejseaktivitet, ESG og en inkluderende arbejdspladskultur.
Flersproget driftskoordinator – Tour Partner Group, København
Koordinér turlogistik, bookinger og kundesupport for Tour Partner Group, en B2B-destinationsvirksomhed. Støt rejseledere og internationale rejseoplevelser fra København.
Beskrivelse
- Hjælp erfarne kolleger med at levere velfungerende rejseplaner og pakker
- Arrangér logistik, og book overnatning, transport og aktiviteter
- Hold kontakt med rejseledere under turene for at opdatere planer og løse problemer
- Gennemgå, klargør og send de endelige rejsedokumenter til kunderne
- Besvar kundespørgsmål med nyttig information og hjælp
- Kontrollér data på tværs af systemer, så tilbuddene er korrekte og opdaterede
- Indtast driftsdata gennem hele turforløbet
- Foretag administrative ændringer efter rejselederens anvisninger
- Følg op på betalingsvilkår, og kontrollér fakturaer for korrekthed og rettidig behandling
- Eskalér forsinkede betalinger eller fakturaer til DM, supervisor eller rejseleder
- Hjælp andre afdelinger, eller dæk ind ved behov
- Administrér nødtelefonen
- Deltag i praktisk oplæring og læring om turoperationer og rejselogistik
Krav
- Interesse for rejser og turisme
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer
- Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner
- Relevant uddannelse eller kursusforløb er en fordel
- Sprogkrav kan variere fra marked til marked
- Gode skriftlige og mundtlige engelskkundskaber
- Gode IT-kundskaber
- Rutineret brug af Microsoft Office
- Fransk, italiensk, spansk eller mandarin kan være påkrævet afhængigt af markedet
Fordele
- Ekstra årlig ferie baseret på anciennitet, op til 25 dage
- Én frivilligdag om året
- Årlige sociale arrangementer
- Rabatter gennem TPG Travel Club
- Mulighed for at blive Value Champion
- Struktureret udviklingsprogram med oplæring på jobbet
- Støttende teamkultur med godt samarbejde
- Muligheder for karriereudvikling
- Overarbejde kompenseres med afspadsering
- Mulighed for hybridarbejde