Tour Partner Group adalah perusahaan manajemen destinasi B2B yang melayani industri perjalanan di seluruh Inggris, Irlandia, negara-negara Nordik, dan Baltik. Timnya merancang dan mengoperasikan tur grup, rencana perjalanan bagi wisatawan independen sepenuhnya, serta program MICE untuk mitra perjalanan internasional. Dengan lebih dari 500 spesialis dan kantor di London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca, serta Kopenhagen, perusahaan ini memadukan keahlian destinasi dengan fokus pada pengalaman yang dikurasi, perjalanan yang bertanggung jawab, ESG, dan budaya kerja yang inklusif.
Koordinator Operasional Multibahasa – Tour Partner Group, Kopenhagen
Koordinasikan logistik tur, pemesanan, dan dukungan klien untuk Tour Partner Group, perusahaan pengelola destinasi B2B. Dukung Tour Leader dan pengalaman perjalanan internasional dari Kopenhagen.
Deskripsi
- Bantu rekan senior menyusun rencana perjalanan dan paket tur yang lancar
- Atur logistik serta pesan akomodasi, transportasi, dan aktivitas
- Jalin komunikasi dengan Tour Leader selama perjalanan untuk memperbarui rencana dan menyelesaikan masalah
- Tinjau, siapkan, dan kirim dokumen perjalanan final kepada klien
- Jawab pertanyaan klien dengan informasi dan dukungan yang bermanfaat
- Periksa data di berbagai sistem agar penawaran tetap akurat dan terkini
- Masukkan data operasional sepanjang siklus tur
- Lakukan perubahan administratif sesuai arahan Tour Leader
- Pantau ketentuan pembayaran dan periksa faktur agar akurat serta diproses tepat waktu
- Laporkan keterlambatan pembayaran atau faktur kepada DM, supervisor, atau Tour Leader
- Bantu departemen lain atau menggantikan rekan bila diperlukan
- Kelola telepon darurat
- Ikuti pelatihan praktis dan pembelajaran terkait operasional tur dan logistik perjalanan
Persyaratan
- Memiliki minat pada perjalanan dan pariwisata
- Keterampilan organisasi yang kuat dan perhatian cermat terhadap detail
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Pendidikan atau mata kuliah yang relevan menjadi nilai tambah
- Persyaratan bahasa dapat berbeda menurut pasar
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat
- Keterampilan komputer yang baik
- Mahir menggunakan Microsoft Office
- Bahasa Prancis, Italia, Spanyol, atau Mandarin mungkin diwajibkan tergantung pasar
Tunjangan
- Cuti tahunan tambahan berdasarkan masa kerja, hingga 25 hari
- Satu hari untuk kegiatan sukarela setiap tahun
- Acara sosial tahunan
- Diskon melalui TPG Travel Club
- Kesempatan menjadi Value Champion
- Program pengembangan terstruktur dengan pelatihan langsung di tempat kerja
- Budaya tim yang suportif dan kolaboratif
- Kesempatan pengembangan karier
- Lembur dikompensasi dengan cuti pengganti
- Pilihan kerja hibrida