Tour Partner Group е B2B компания за управление на дестинации, която обслужва туристическия бизнес в Обединеното кралство, Ирландия, скандинавските и балтийските държави. Екипите ѝ създават и организират групови турове, индивидуални маршрути за самостоятелно пътуващи и MICE програми за международни партньори в туризма. С над 500 специалисти и офиси в Лондон, Единбург, Дъблин, Палма де Майорка и Копенхаген компанията съчетава експертни познания за дестинациите с фокус върху внимателно подбрани преживявания, отговорно пътуване, ESG и приобщаваща работна култура.
Многоезичен координатор операции – Tour Partner Group, Копенхаген
Координирайте логистиката на туровете, резервациите и обслужването на клиенти за Tour Partner Group, B2B компания за управление на туристически дестинации. От Копенхаген подпомагайте ръководителите на турове и организирането на международни пътувания.
Описание
- Подпомагайте по-опитните колеги за безпроблемното изпълнение на маршрутите и туристическите пакети
- Организирайте логистиката и резервирайте настаняване, транспорт и дейности
- Поддържайте връзка с ръководителите на турове по време на пътуванията, актуализирайте плановете и разрешавайте проблеми
- Преглеждайте, подготвяйте и изпращайте на клиентите окончателните документи за пътуване
- Отговаряйте на въпросите на клиентите с полезна информация и подкрепа
- Проверявайте данните в различните системи, за да поддържате офертите точни и актуални
- Въвеждайте оперативни данни през целия цикъл на тура
- Извършвайте административни промени по указание на ръководителя на тура
- Следете условията за плащане и проверявайте фактурите за точност и навременна обработка
- Ескалирайте забавени плащания или фактури към мениджъра на дестинацията, прекия ръководител или ръководителя на тура
- При необходимост помагайте на други отдели или замествайте колеги
- Управлявайте телефона за спешни случаи
- Участвайте в практическо обучение и усвояване на знания за туроперативните дейности и туристическата логистика
Изисквания
- Интерес към пътуванията и туризма
- Отлични организационни умения и внимание към детайла
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Подходящо образование или завършени курсове са предимство
- Езиковите изисквания може да се различават според пазара
- Много добро писмено и говоримо владеене на английски език
- Добри компютърни умения
- Владеене на Microsoft Office
- В зависимост от пазара може да се изисква френски, италиански, испански или мандарин
Придобивки
- Допълнителен годишен отпуск според трудовия стаж, до 25 дни
- Един ден годишно за доброволческа дейност
- Ежегодни социални събития
- Отстъпки чрез TPG Travel Club
- Възможност да станете посланик на ценностите
- Структурирана програма за развитие с обучение на работното място
- Подкрепяща и сътрудническа екипна култура
- Възможности за кариерно развитие
- Извънредният труд се компенсира с почивка
- Възможност за хибридна работа