Tour Partner Group هي شركة لإدارة الوجهات تعمل بنظام التعامل بين الشركات، وتخدم قطاع السفر في المملكة المتحدة وأيرلندا ودول الشمال الأوروبي ودول البلطيق. تبتكر فرقها وتدير الجولات الجماعية وبرامج الرحلات للمسافرين المستقلين تمامًا وبرامج الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات للشركاء الدوليين في قطاع السفر. وبفضل أكثر من 500 متخصص ومكاتب في لندن وإدنبرة ودبلن وبالما دي مايوركا وكوبنهاغن، تجمع الشركة بين الخبرة بالوجهات والتركيز على التجارب المختارة بعناية والسفر المسؤول وممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وثقافة عمل شاملة.
منسق العمليات متعدد اللغات – مجموعة شركاء الجولات، كوبنهاغن
نسّق لوجستيات الجولات والحجوزات ودعم العملاء لدى مجموعة شركاء الجولات، وهي شركة لإدارة الوجهات بين الشركات. ساند قادة الجولات والتجارب السياحية الدولية انطلاقًا من كوبنهاغن.
الوصف
- ساعد الزملاء الأقدم في إعداد برامج الجولات والباقات بسلاسة
- رتّب الجوانب اللوجستية واحجز أماكن الإقامة ووسائل النقل والأنشطة
- حافظ على التواصل مع قادة الجولات أثناء الرحلات لتحديث الخطط وحل المشكلات
- راجع مستندات السفر النهائية وجهّزها وأرسلها إلى العملاء
- أجب عن استفسارات العملاء بمعلومات مفيدة ودعم مناسب
- تحقق من البيانات عبر الأنظمة لضمان دقة عروض الأسعار وحداثتها
- أدخل البيانات التشغيلية طوال دورة الجولة
- أجرِ التعديلات الإدارية بتوجيه من قائد الجولة
- تابع شروط الدفع وتحقق من دقة الفواتير ومعالجتها في الوقت المناسب
- صعّد حالات التأخر في السداد أو الفواتير إلى مدير الوجهة أو المشرف أو قائد الجولة
- ساند الأقسام الأخرى أو وفّر التغطية عند الحاجة
- تولَّ إدارة هاتف الطوارئ
- شارك في التدريب العملي والتعلّم المرتبطين بعمليات الجولات ولوجستيات السفر
المتطلبات
- اهتمام بالسفر والسياحة
- مهارات تنظيمية قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
- تُعدّ الدراسة أو المقررات ذات الصلة ميزة إضافية
- قد تختلف متطلبات اللغات حسب السوق
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- مهارات جيدة في استخدام الحاسوب
- إجادة استخدام Microsoft Office
- قد تكون الفرنسية أو الإيطالية أو الإسبانية أو الماندرين مطلوبة بحسب السوق
المزايا
- إجازة سنوية إضافية حسب مدة الخدمة، تصل إلى 25 يومًا
- يوم تطوع واحد كل عام
- فعاليات اجتماعية سنوية
- خصومات عبر نادي TPG للسفر
- فرصة لتصبح بطلًا للقيم
- برنامج تطوير منظّم يتضمن تدريبًا أثناء العمل
- ثقافة فريق داعمة وتعاونية
- فرص للتقدم الوظيفي
- تعويض العمل الإضافي بإجازة بديلة
- خيار العمل بنظام هجين