Tour Partner Group ist ein B2B-Destination-Management-Unternehmen, das die Reisebranche im Vereinigten Königreich, in Irland, den nordischen Ländern und im Baltikum betreut. Die Teams konzipieren und organisieren Gruppenreisen, individuelle Reiseprogramme für unabhängige Reisende sowie MICE-Programme für internationale Reisepartner. Mit mehr als 500 Fachkräften und Büros in London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca und Kopenhagen verbindet das Unternehmen fundierte Zielgebietsexpertise mit einem Fokus auf sorgfältig zusammengestellte Erlebnisse, verantwortungsvollen Tourismus, ESG und eine inklusive Arbeitsplatzkultur.
Mehrsprachige Koordinationskraft im operativen Tourismus – Tour Partner Group, Kopenhagen
Koordiniere Tourlogistik, Buchungen und Kundenbetreuung für Tour Partner Group, ein B2B-Zielgebietsmanagementunternehmen. Unterstütze Tourleitungen und internationale Reiseerlebnisse von Kopenhagen aus.
Beschreibung
- Unterstütze erfahrene Kolleginnen und Kollegen bei der reibungslosen Planung von Reiserouten und Paketen
- Organisiere die Logistik und buche Unterkünfte, Transportmittel und Aktivitäten
- Halte während der Reisen Kontakt zu den Tourleitungen, um Pläne anzupassen und Probleme zu lösen
- Prüfe, erstelle und versende die endgültigen Reiseunterlagen an die Kundschaft
- Beantworte Kundenfragen mit hilfreichen Informationen und Unterstützung
- Gleiche Daten systemübergreifend ab, damit Angebote korrekt und aktuell bleiben
- Pflege während des gesamten Tourzyklus operative Daten ein
- Nimm auf Anweisung der Tourleitung administrative Änderungen vor
- Behalte Zahlungsbedingungen im Blick und prüfe Rechnungen auf Richtigkeit und fristgerechte Bearbeitung
- Melde verspätete Zahlungen oder Rechnungen an die DM, die vorgesetzte Person oder die Tourleitung
- Unterstütze bei Bedarf andere Abteilungen oder übernimm Vertretungen
- Betreue das Notfalltelefon
- Nimm an praxisnahen Schulungen und Weiterbildungen zu Tourbetrieb und Reiselogistik teil
Anforderungen
- Interesse an Reisen und Tourismus
- Ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenz
- Eine passende Ausbildung oder entsprechende Studienleistungen sind von Vorteil
- Die Sprachanforderungen können je nach Markt variieren
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Gute Computerkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Je nach Markt können Französisch-, Italienisch-, Spanisch- oder Mandarin-Kenntnisse erforderlich sein
Zusatzleistungen
- Zusätzlicher Jahresurlaub je nach Betriebszugehörigkeit, bis zu 25 Tage
- Ein Tag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
- Jährliche gesellige Veranstaltungen
- Rabatte über den TPG Travel Club
- Möglichkeit, Value Champion zu werden
- Strukturiertes Entwicklungsprogramm mit Training am Arbeitsplatz
- Unterstützende und kooperative Teamkultur
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Überstunden werden durch Freizeitausgleich abgegolten
- Hybrides Arbeiten möglich