Tour Partner Group je B2B společnost zaměřená na management turistických destinací, která poskytuje služby cestovnímu ruchu ve Spojeném království, Irsku, severských a pobaltských zemích. Její týmy vytvářejí a zajišťují skupinové zájezdy, itineráře pro zcela samostatné cestovatele a MICE programy pro mezinárodní partnery v cestovním ruchu. Společnost zaměstnává více než 500 specialistů v kancelářích v Londýně, Edinburghu, Dublinu, Palmě de Mallorce a Kodani. Spojuje znalost destinací se zaměřením na pečlivě vybrané zážitky, odpovědné cestování, ESG a inkluzivní firemní kulturu.
Vícejazyčný koordinátor provozu — Tour Partner Group, Kodaň
Koordinujte logistiku zájezdů, rezervace a zákaznickou podporu ve společnosti Tour Partner Group, B2B firmě pro správu turistických destinací. Podporujte vedoucí zájezdů a mezinárodní cestování z Kodaně.
Popis
- Pomáhejte zkušenějším kolegům zajišťovat hladký průběh itinerářů a zájezdových balíčků
- Organizujte logistiku a rezervujte ubytování, dopravu a aktivity
- Během cest udržujte kontakt s vedoucími zájezdů, aktualizujte plány a řešte problémy
- Kontrolujte, připravujte a zasílejte klientům konečné cestovní dokumenty
- Odpovídejte na dotazy klientů a poskytujte jim užitečné informace a podporu
- Ověřujte údaje napříč systémy, aby nabídky zůstaly přesné a aktuální
- Zadávejte provozní údaje v průběhu celého cyklu zájezdu
- Provádějte administrativní změny podle pokynů vedoucího zájezdu
- Sledujte platební podmínky a kontrolujte správnost faktur i jejich včasné zpracování
- Upozorňujte DM, nadřízeného nebo vedoucího zájezdu na opožděné platby či faktury
- V případě potřeby pomáhejte jiným oddělením nebo zastupujte kolegy
- Zajišťujte provoz nouzového telefonu
- Účastněte se praktického školení a vzdělávání v oblasti provozu zájezdů a cestovní logistiky
Požadavky
- Zájem o cestování a cestovní ruch
- Dobré organizační schopnosti a pečlivost
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti
- Výhodou je odpovídající vzdělání nebo absolvované kurzy
- Jazykové požadavky se mohou lišit podle trhu
- Výborná znalost angličtiny slovem i písmem
- Dobrá počítačová gramotnost
- Dobrá znalost balíku Microsoft Office
- V závislosti na trhu může být vyžadována znalost francouzštiny, italštiny, španělštiny nebo mandarínské čínštiny
Benefity
- Dodatečná dovolená podle délky pracovního poměru, až 25 dní ročně
- Jeden den na dobrovolnickou činnost ročně
- Každoroční společenské akce
- Slevy prostřednictvím TPG Travel Club
- Možnost stát se Value Champion
- Strukturovaný rozvojový program s praktickým školením při práci
- Podporující a spolupracující týmová kultura
- Možnosti kariérního růstu
- Přesčasy jsou kompenzovány náhradním volnem
- Možnost hybridního pracovního režimu