Tour Partner Group er et B2B-destinasjonsselskap som betjener reiselivsnæringen i Storbritannia, Irland, Norden og Baltikum. Teamene deres utvikler og gjennomfører gruppereiser, reiseplaner for helt selvstendige reisende og MICE-programmer for internasjonale reiselivspartnere. Med over 500 spesialister og kontorer i London, Edinburgh, Dublin, Palma de Mallorca og København kombinerer selskapet destinasjonskompetanse med fokus på skreddersydde opplevelser, ansvarlig reiseliv, ESG og en inkluderende arbeidsplasskultur.
Flerspråklig driftskoordinator – Tour Partner Group, København
Koordiner turlogistikk, bestillinger og kundestøtte for Tour Partner Group, et B2B-selskap innen reisemålsadministrasjon. Støtt turledere og internasjonale reiseopplevelser fra København.
Beskrivelse
- Hjelp erfarne kolleger med å levere smidige reiseplaner og turpakker
- Ordne logistikken og bestille overnatting, transport og aktiviteter
- Hold kontakten med turledere under reisene for å oppdatere planer og løse problemer
- Gå gjennom, klargjøre og sende de endelige reisedokumentene til kundene
- Besvare kundespørsmål med nyttig informasjon og støtte
- Kontrollere data på tvers av systemer slik at tilbudene er korrekte og oppdaterte
- Registrere driftsdata gjennom hele turforløpet
- Gjøre administrative endringer etter instruks fra turlederen
- Følge opp betalingsvilkår og kontrollere fakturaer for nøyaktighet og behandling til rett tid
- Eskalerer forsinkede betalinger eller fakturaer til DM, nærmeste leder eller turleder
- Hjelpe andre avdelinger eller dekke opp ved behov
- Administrere nødtelefonen
- Delta i praktisk opplæring og læring knyttet til turdrift og reiselogistikk
Krav
- Interesse for reiser og turisme
- Gode organisatoriske evner og stor oppmerksomhet på detaljer
- Svært gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Relevant utdanning eller kurs er en fordel
- Språkkravene kan variere mellom markeder
- Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Gode datakunnskaper
- God kjennskap til Microsoft Office
- Fransk, italiensk, spansk eller mandarin kan være nødvendig avhengig av markedet
Fordeler
- Ekstra årlig ferie basert på ansiennitet, opptil 25 dager
- Én frivillighetsdag hvert år
- Årlige sosiale arrangementer
- Rabatter gjennom TPG Travel Club
- Mulighet til å bli Value Champion
- Strukturert utviklingsprogram med opplæring på jobben
- Støttende teamkultur preget av samarbeid
- Muligheter for karriereutvikling
- Overtid kompenseres med avspasering
- Mulighet for hybridarbeid