Tour Partner Group היא חברת ניהול יעדים במודל B2B, המשרתת את ענף התיירות ברחבי בריטניה, אירלנד, המדינות הנורדיות והמדינות הבלטיות. צוותיה יוצרים ומפעילים טיולים קבוצתיים, מסלולים למטיילים עצמאיים לחלוטין ותוכניות MICE עבור שותפים בינלאומיים בענף התיירות. עם יותר מ-500 מומחים ומשרדים בלונדון, אדינבורו, דבלין, פלמה דה מיורקה וקופנהגן, החברה משלבת מומחיות ביעדים עם התמקדות בחוויות שנבחרו בקפידה, בתיירות אחראית, ב-ESG ובתרבות מקום עבודה מכילה.
רכז/ת תפעול רב־לשוני/ת – קבוצת שותפי התיירות, קופנהגן
תיאום הלוגיסטיקה, ההזמנות ותמיכת הלקוחות עבור קבוצת שותפי התיירות, חברת ניהול יעדים עסקית. תמיכה במובילי הסיורים ובחוויות טיול בינלאומיות מקופנהגן.
תיאור
- סיוע לעמיתים בכירים בהפקת מסלולי טיול וחבילות חלקים
- ארגון הלוגיסטיקה והזמנת לינה, תחבורה ופעילויות
- שמירה על קשר עם מובילי הסיורים במהלך הנסיעות, לעדכון התוכניות ולפתרון בעיות
- בדיקה, הכנה ושליחה של מסמכי הנסיעה הסופיים ללקוחות
- מענה לשאלות של לקוחות באמצעות מידע מועיל ותמיכה
- אימות נתונים בין מערכות כדי שהצעות המחיר יישארו מדויקות ועדכניות
- הזנת נתונים תפעוליים לאורך מחזור הסיור
- ביצוע שינויים מנהליים בהנחיית מוביל הסיור
- מעקב אחר תנאי תשלום ובדיקת חשבוניות לדיוק ולעיבוד במועד
- העברת תשלומים או חשבוניות באיחור לטיפול מנהל היעד, הממונה או מוביל הסיור
- סיוע למחלקות אחרות או מתן גיבוי לפי הצורך
- ניהול טלפון החירום
- השתתפות בהכשרה מעשית ובלמידה הקשורות לתפעול סיורים ולוגיסטיקת נסיעות
דרישות
- עניין בתחום הנסיעות והתיירות
- כישורי ארגון חזקים ותשומת לב קפדנית לפרטים
- כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים
- השכלה רלוונטית או לימודים בתחום הם יתרון
- דרישות השפה עשויות להשתנות לפי השוק
- שליטה מצוינת באנגלית בכתב ובדיבור
- כישורי מחשב טובים
- שליטה ב-Microsoft Office
- ייתכן שתידרש ידיעת צרפתית, איטלקית, ספרדית או מנדרינית, בהתאם לשוק
הטבות
- ימי חופשה שנתית נוספים בהתאם לוותק, עד 25 ימים
- יום התנדבות אחד בכל שנה
- אירועים חברתיים שנתיים
- הנחות דרך מועדון הנסיעות TPG
- הזדמנות להפוך לאלוף/ת ערכים
- תוכנית פיתוח מובנית הכוללת הכשרה תוך כדי עבודה
- תרבות צוות תומכת ושיתופית
- אפשרויות להתקדמות בקריירה
- שעות נוספות מתוגמלות בחופשה חלופית
- אפשרות לעבודה היברידית