Tour Partner Group je B2B tvrtka za upravljanje destinacijama koja pruža usluge turističkoj industriji diljem Ujedinjene Kraljevine, Irske, nordijskih zemalja i Baltika. Njezini timovi kreiraju i organiziraju grupna putovanja, individualne itinerare za samostalne putnike te MICE programe za međunarodne partnere u turizmu. S više od 500 stručnjaka i uredima u Londonu, Edinburghu, Dublinu, Palmi de Mallorci i Kopenhagenu, tvrtka spaja poznavanje destinacija s fokusom na pažljivo osmišljena iskustva, odgovorno putovanje, ESG i uključivu radnu kulturu.
Višejezični koordinator operacija – Tour Partner Group, Kopenhagen
Koordinirajte logistiku putovanja, rezervacije i podršku klijentima za Tour Partner Group, B2B tvrtku za upravljanje destinacijama. Iz Kopenhagena pružajte podršku voditeljima putovanja i međunarodnim turističkim iskustvima.
Opis
- Pomažite iskusnijim kolegama u organizaciji glatkih itinerara i turističkih paketa
- Organizirajte logistiku i rezervirajte smještaj, prijevoz i aktivnosti
- Tijekom putovanja ostanite u kontaktu s voditeljima putovanja, ažurirajte planove i rješavajte probleme
- Pregledavajte, pripremajte i šaljite klijentima završne putne dokumente
- Odgovarajte na pitanja klijenata i pružajte korisne informacije i podršku
- Provjeravajte podatke u različitim sustavima kako bi ponude ostale točne i ažurne
- Unosite operativne podatke tijekom cijelog ciklusa putovanja
- Obavljajte administrativne izmjene prema uputama voditelja putovanja
- Pratite uvjete plaćanja te provjeravajte točnost računa i njihovu pravovremenu obradu
- Kašnjenja u plaćanju ili s računima prijavite voditelju destinacije, nadređenoj osobi ili voditelju putovanja
- Prema potrebi pomažite drugim odjelima ili mijenjajte kolege
- Upravljajte telefonom za hitne slučajeve
- Sudjelujte u praktičnoj obuci i učenju o operacijama putovanja i turističkoj logistici
Zahtjevi
- Zanimanje za putovanja i turizam
- Izvrsne organizacijske vještine i posvećenost detaljima
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Relevantno obrazovanje ili pohađanje odgovarajućih kolegija prednost je
- Jezični zahtjevi mogu se razlikovati ovisno o tržištu
- Odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Poznavanje paketa Microsoft Office
- Ovisno o tržištu, može se tražiti znanje francuskog, talijanskog, španjolskog ili mandarinskog kineskog
Pogodnosti
- Dodatni godišnji odmor ovisno o radnom stažu, do 25 dana
- Jedan dan godišnje za volontiranje
- Godišnja društvena događanja
- Popusti putem TPG Travel Cluba
- Mogućnost da postanete ambasador vrijednosti
- Strukturirani program razvoja uz obuku na radnom mjestu
- Podržavajuća i suradnička timska kultura
- Mogućnosti napredovanja u karijeri
- Prekovremeni rad nadoknađuje se slobodnim vremenom
- Mogućnost hibridnog rada