Tour Partner Group — B2B-компания по управлению туристическими направлениями, обслуживающая туристический рынок Великобритании, Ирландии, стран Северной Европы и Балтии. Её команды разрабатывают и организуют групповые туры, маршруты для полностью самостоятельных путешественников и MICE-программы для международных туристических партнёров. Более 500 специалистов компании работают в офисах в Лондоне, Эдинбурге, Дублине, Пальма-де-Майорке и Копенгагене. Компания сочетает глубокую экспертизу в туристических направлениях с вниманием к тщательно подобранным впечатлениям, ответственному туризму, ESG и инклюзивной корпоративной культуре.
Координатор многоязычных операционных процессов — Tour Partner Group, Копенгаген
Координируйте логистику туров, бронирования и поддержку клиентов в Tour Partner Group, B2B-компании по управлению туристическими направлениями. Поддерживайте руководителей туров и организуйте международные поездки из Копенгагена.
Описание
- Помогайте старшим коллегам обеспечивать слаженное выполнение маршрутов и туристических пакетов
- Организуйте логистику и бронируйте проживание, транспорт и мероприятия
- Оставайтесь на связи с руководителями туров во время поездок, обновляйте планы и решайте возникающие вопросы
- Проверяйте, готовьте и отправляйте клиентам итоговые документы для поездок
- Отвечайте на вопросы клиентов, предоставляя полезную информацию и поддержку
- Сверяйте данные в системах, чтобы расчёты оставались точными и актуальными
- Вносите операционные данные на протяжении всего цикла тура
- Выполняйте административные изменения по указанию руководителя тура
- Отслеживайте условия оплаты и проверяйте точность счетов и своевременность их обработки
- Передавайте информацию о просроченных платежах или счетах DM, руководителю или руководителю тура
- При необходимости помогайте другим отделам или подменяйте коллег
- Работайте с телефоном экстренной связи
- Участвуйте в практическом обучении и изучении вопросов организации туров и туристической логистики
Требования
- Интерес к путешествиям и туризму
- Развитые организаторские навыки и внимательность к деталям
- Отличные коммуникативные навыки и умение взаимодействовать с людьми
- Профильное образование или соответствующие учебные курсы будут преимуществом
- Языковые требования могут различаться в зависимости от рынка
- Уверенное владение английским языком устно и письменно
- Хорошие навыки работы с компьютером
- Уверенное владение Microsoft Office
- В зависимости от рынка может потребоваться знание французского, итальянского, испанского или китайского (мандаринского) языка
Преимущества
- Дополнительный ежегодный отпуск в зависимости от стажа — до 25 дней
- Один день в году для волонтёрской деятельности
- Ежегодные корпоративные мероприятия
- Скидки через TPG Travel Club
- Возможность стать Value Champion
- Структурированная программа развития с обучением на рабочем месте
- Поддерживающая и сплочённая командная культура
- Возможности карьерного роста
- Сверхурочная работа компенсируется отгулами
- Возможность гибридного формата работы