Η Tour Partner Group είναι εταιρεία διαχείρισης προορισμών B2B που εξυπηρετεί τον ταξιδιωτικό κλάδο στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, τις σκανδιναβικές και τις χώρες της Βαλτικής. Οι ομάδες της δημιουργούν και υλοποιούν ομαδικές περιηγήσεις, itineraries για πλήρως ανεξάρτητους ταξιδιώτες και προγράμματα MICE για διεθνείς συνεργάτες στον τομέα των ταξιδιών. Με περισσότερους από 500 ειδικούς και γραφεία στο Λονδίνο, το Εδιμβούργο, το Δουβλίνο, την Πάλμα ντε Μαγιόρκα και την Κοπεγχάγη, η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στους προορισμούς με έμφαση σε επιμελημένες εμπειρίες, υπεύθυνο τουρισμό, ESG και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα.
Πολύγλωσσος/η Συντονιστής/στρια Λειτουργιών – Όμιλος Tour Partner, Κοπεγχάγη
Συντονισμός της εφοδιαστικής των περιηγήσεων, των κρατήσεων και της υποστήριξης πελατών για τον Όμιλο Tour Partner, εταιρεία διαχείρισης προορισμών B2B. Υποστήριξη των επικεφαλής περιηγήσεων και διεθνών ταξιδιωτικών εμπειριών από την Κοπεγχάγη.
Περιγραφή
- Υποστήριξη ανώτερων συναδέλφων για την ομαλή υλοποίηση δρομολογίων και πακέτων περιηγήσεων
- Οργάνωση της εφοδιαστικής και κράτηση καταλυμάτων, μεταφορών και δραστηριοτήτων
- Διατήρηση επικοινωνίας με τους επικεφαλής περιηγήσεων κατά τη διάρκεια των ταξιδιών για ενημέρωση των σχεδίων και επίλυση ζητημάτων
- Έλεγχος, προετοιμασία και αποστολή των τελικών ταξιδιωτικών εγγράφων στους πελάτες
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών με χρήσιμες πληροφορίες και υποστήριξη
- Επαλήθευση δεδομένων μεταξύ συστημάτων, ώστε οι προσφορές να παραμένουν ακριβείς και ενημερωμένες
- Καταχώριση λειτουργικών δεδομένων σε όλη τη διάρκεια του κύκλου της περιήγησης
- Πραγματοποίηση διοικητικών αλλαγών κατόπιν οδηγιών του επικεφαλής περιήγησης
- Παρακολούθηση των όρων πληρωμής και έλεγχος τιμολογίων για ακρίβεια και έγκαιρη διεκπεραίωση
- Κλιμάκωση καθυστερημένων πληρωμών ή τιμολογίων στον υπεύθυνο προορισμού, τον προϊστάμενο ή τον επικεφαλής περιήγησης
- Υποστήριξη άλλων τμημάτων ή κάλυψη αναγκών όταν απαιτείται
- Διαχείριση του τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης
- Συμμετοχή σε πρακτική κατάρτιση και μάθηση σχετικά με τη λειτουργία περιηγήσεων και την εφοδιαστική ταξιδιών
Απαιτήσεις
- Ενδιαφέρον για τα ταξίδια και τον τουρισμό
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Η σχετική εκπαίδευση ή τα σχετικά μαθήματα αποτελούν πλεονέκτημα
- Οι γλωσσικές απαιτήσεις ενδέχεται να διαφέρουν ανά αγορά
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών Αγγλικών
- Καλή εξοικείωση με υπολογιστές
- Καλή γνώση του Microsoft Office
- Ενδέχεται να απαιτούνται Γαλλικά, Ιταλικά, Ισπανικά ή Μανδαρινικά, ανάλογα με την αγορά
Παροχές
- Πρόσθετη ετήσια άδεια ανάλογα με την προϋπηρεσία, έως 25 ημέρες
- Μία ημέρα εθελοντισμού κάθε χρόνο
- Ετήσιες κοινωνικές εκδηλώσεις
- Εκπτώσεις μέσω του TPG Travel Club
- Ευκαιρία να γίνετε Πρεσβευτής Αξιών
- Δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης με εκπαίδευση κατά την εργασία
- Υποστηρικτική και συνεργατική κουλτούρα ομάδας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Αντιστάθμιση υπερωριών με ισόχρονη ανάπαυση
- Δυνατότητα υβριδικής εργασίας