Tour Partner Group on yritysasiakkaille palveluja tarjoava kohdemaanhallintayritys, joka palvelee matkailualan toimijoita Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Irlannissa, Pohjoismaissa ja Baltiassa. Sen tiimit suunnittelevat ja toteuttavat ryhmämatkoja, täysin itsenäisesti matkustaville tarkoitettuja matkareittejä sekä MICE-ohjelmia kansainvälisille matkakumppaneille. Yli 500 asiantuntijan ja Lontoossa, Edinburghissa, Dublinissa, Palma de Mallorcalla ja Kööpenhaminassa sijaitsevien toimistojen voimin yritys yhdistää kohdeasiantuntemuksen harkittuihin elämyksiin, vastuulliseen matkailuun, ESG-periaatteisiin ja osallistavaan työpaikkakulttuuriin.
Monikielinen operatiivinen koordinaattori – Tour Partner Group, Kööpenhamina
Koordinoi kiertomatkojen logistiikkaa, varauksia ja asiakastukea Tour Partner Groupille, yritysasiakkaita palvelevalle matkakohdehallintayritykselle. Tue matkanjohtajia ja kansainvälisiä matkakokemuksia Kööpenhaminasta käsin.
Kuvaus
- Auta kokeneempia kollegoita toteuttamaan sujuvia kiertomatkaohjelmia ja matkapaketteja
- Järjestä logistiikkaa ja varaa majoituksia, kuljetuksia ja aktiviteetteja
- Pidä matkojen aikana yhteyttä matkanjohtajiin, päivitä suunnitelmia ja ratkaise ongelmia
- Tarkista, valmistele ja lähetä lopulliset matka-asiakirjat asiakkaille
- Vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tarjoa hyödyllistä tietoa ja tukea
- Tarkista tiedot eri järjestelmistä, jotta tarjoukset pysyvät oikeina ja ajan tasalla
- Kirjaa operatiivisia tietoja matkan kaikissa vaiheissa
- Tee hallinnollisia muutoksia matkanjohtajan ohjeiden mukaisesti
- Seuraa maksuehtoja ja tarkista laskujen oikeellisuus sekä oikea-aikainen käsittely
- Ilmoita myöhästyneistä maksuista tai laskuista DM:lle, esihenkilölle tai matkanjohtajalle
- Auta muita osastoja tai sijaista tarvittaessa
- Vastaa hätäpuhelimesta
- Osallistu käytännön koulutukseen ja oppimiseen, jotka liittyvät kiertomatkojen operatiiviseen toimintaan ja matkalogistiikkaan
Vaatimukset
- Kiinnostus matkailuun ja turismiin
- Erinomaiset organisointitaidot ja huolellisuus yksityiskohdissa
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Soveltuva koulutus tai opintokokonaisuus katsotaan eduksi
- Kielivaatimukset voivat vaihdella markkina-alueen mukaan
- Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Hyvät tietotekniset taidot
- Microsoft Officen hallinta
- Ranskan, italian, espanjan tai mandariinikiinan taitoa voidaan edellyttää markkina-alueesta riippuen
Edut
- Vuosilomaa kertyy palvelusajan perusteella lisää, enintään 25 päivää
- Yksi vapaaehtoistyöpäivä vuodessa
- Vuosittaisia yhteisiä tapahtumia
- Alennuksia TPG Travel Clubin kautta
- Mahdollisuus päästä Value Championiksi
- Jäsennelty kehittymisohjelma ja työssäoppimista
- Kannustava ja yhteistyöhön perustuva tiimikulttuuri
- Mahdollisuuksia edetä uralla
- Ylityö korvataan vastaavana vapaa-aikana
- Mahdollisuus hybridityöhön