Radiant — постачальник інфраструктури для ШІ, який обслуговує підприємства та інші організації, що виконують масштабні робочі навантаження зі штучного інтелекту. Платформа FlightDeck забезпечує спостережуваність та операційне керування, а інфраструктурний портфель компанії охоплює обчислювальні ресурси на базі bare-metal і віртуальних машин, графічні процесори, керований Kubernetes, Slurm, системи зберігання даних, мережі та потужності дата-центрів. Radiant також розробляє суверенні рішення та рішення для гіперскейлерів для команд, яким потрібні безпечні, керовані й масштабовані середовища для ШІ. Компанія наймає фахівців у сферах інфраструктури, штучного інтелекту та корпоративних технологій.
Інженер підтримки хмарної інфраструктури (Лондон, гібридний формат)
Підтримуйте хмарну платформу Radiant, HPC-системи та парк суперкомп’ютерів для ШІ у складі гібридної команди в Лондоні. Досліджуйте інциденти Linux, хмарної інфраструктури, обладнання, програмного забезпечення та дата-центрів для клієнтів у всьому світі.
Опис
- Досліджувати й усувати складні проблеми в хмарній платформі Radiant, HPC-системах і парку суперкомп’ютерів для ШІ
- Надавати клієнтам оперативну, професійну та якісну підтримку
- Вести призначені інциденти: збирати журнали, метрики й дані для відтворення, фіксувати результати та доводити проблеми до вирішення
- Діагностувати апаратні й програмні проблеми у хмарних середовищах, Linux-системах і дата-центрах
- Самостійно усувати інциденти або розробляти практичні обхідні рішення
- Взаємодіяти з інженерними командами L3 і L4 для ескалації складних випадків та координації коригувальних робіт
- Працювати в цілодобовій моделі підтримки follow-the-sun, передаючи тікети між регіонами
- Координувати діагностику та заміну обладнання зі сторонніми постачальниками
- Допомагати розгортати суперкомп’ютери для ШІ: виконувати встановлення, налаштування, валідацію та приймальні випробування
- Створювати й удосконалювати посібники з усунення несправностей, експлуатаційні інструкції та внутрішню документацію
- Брати участь у ретроспективах і аналізі отриманих уроків, пропонуючи вдосконалення процесів, інструментів або платформ
- Розвивати експертизу в нових технологіях хмарної, HPC- та ШІ-інфраструктури
- Час від часу подорожувати за кордон для підтримки ініціатив, об’єктів або галузевих заходів Radiant
Вимоги
- Вища освіта в галузі комп’ютерних наук або суміжної STEM-дисципліни чи еквівалентний професійний досвід
- Щонайменше 3–5 років досвіду в технічній підтримці клієнтів або експлуатації хмарних систем
- Підтверджений досвід роботи з хмарними середовищами, дата-центрами та Linux
- Міцні базові знання адміністрування Linux-систем
- Знання практик управління ІТ-послугами, зокрема концепцій ITIL, буде перевагою
- Сильні аналітичні навички та навички пошуку й усунення несправностей, зокрема в умовах тиску
- Відмінне володіння англійською мовою усно та письмово
- Здатність чітко пояснювати технічні концепції клієнтам і колегам
- Проактивний, допитливий і стійкий підхід до роботи в середовищі, що швидко змінюється
- Готовність працювати в цілодобовій моделі підтримки follow-the-sun і за графіком чергувань
- Готовність до періодичних міжнародних відряджень
- Наявність чинного права на роботу в країні виконання ролі без спонсорської підтримки
Переваги
- 25 днів щорічної відпустки
- Відкрита комунікація та регулярний зворотний зв’язок
- Виділений час для опанування нових навичок, роботи над проєктами або особистих інтересів
- Приватне медичне страхування через Bupa
- Програма Cycle to Work
- Членство в Gympass для відвідування тренажерних залів і використання застосунків для добробуту
- Право на участь у програмі акцій компанії
- Розширені виплати та відпустка у зв’язку з народженням і доглядом за дитиною
- Додаткова компенсація за роботу поза стандартними годинами та виконання обов’язків за графіком чергувань