Radiant jest dostawcą infrastruktury AI obsługującym przedsiębiorstwa i inne organizacje realizujące obciążenia robocze związane ze sztuczną inteligencją na dużą skalę. Platforma FlightDeck zapewnia obserwowalność i zarządzanie operacyjne, a portfolio infrastruktury firmy obejmuje zasoby obliczeniowe bare-metal i maszyny wirtualne, procesory graficzne, zarządzany Kubernetes, Slurm, pamięć masową, sieci oraz pojemność centrów danych. Radiant opracowuje również rozwiązania suwerenne i rozwiązania dla dostawców hyperscale dla zespołów, które potrzebują bezpiecznych, zarządzanych i skalowalnych środowisk AI. Firma prowadzi rekrutację w obszarach infrastruktury, sztucznej inteligencji i technologii dla przedsiębiorstw.
Inżynier wsparcia infrastruktury chmurowej (Londyn, praca hybrydowa)
Wspieraj platformę chmurową Radiant, systemy HPC i flotę superkomputerów AI w ramach hybrydowego zespołu w Londynie. Badaj incydenty związane z systemami Linux, chmurą, sprzętem, oprogramowaniem i centrami danych dla klientów z całego świata.
Opis
- Badanie i rozwiązywanie złożonych problemów dotyczących platformy chmurowej Radiant, systemów HPC i floty superkomputerów AI
- Zapewnianie klientom szybkiego, profesjonalnego i wysokiej jakości wsparcia
- Zarządzanie przypisanymi incydentami poprzez zbieranie logów, metryk i danych umożliwiających odtworzenie problemu, dokumentowanie ustaleń oraz doprowadzanie spraw do rozwiązania
- Diagnozowanie problemów sprzętowych i programowych w środowiskach chmurowych, Linux i centrów danych
- Samodzielne rozwiązywanie incydentów lub opracowywanie praktycznych obejść
- Współpraca z zespołami inżynieryjnymi L3 i L4 przy eskalowaniu złożonych przypadków i koordynowaniu działań naprawczych
- Praca w całodobowym modelu wsparcia follow-the-sun z przekazywaniem zgłoszeń między regionami
- Koordynowanie diagnostyki i wymiany sprzętu z zewnętrznymi dostawcami
- Pomoc we wdrażaniu superkomputerów AI poprzez instalację, konfigurację, walidację i testy akceptacyjne
- Tworzenie i ulepszanie przewodników rozwiązywania problemów, instrukcji operacyjnych i dokumentacji wewnętrznej
- Udział w retrospektywach i analizach wyciągniętych wniosków oraz rekomendowanie usprawnień procesów, narzędzi lub platform
- Rozwijanie wiedzy specjalistycznej w zakresie nowych technologii chmurowych, HPC i infrastruktury AI
- Okazjonalne podróże zagraniczne w celu wsparcia inicjatyw, obiektów lub wydarzeń branżowych Radiant
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki lub pokrewnej dziedziny STEM albo równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej 3–5 lat doświadczenia w technicznym wsparciu klienta lub operacjach chmurowych
- Udokumentowane doświadczenie w pracy ze środowiskami chmurowymi, centrami danych i systemem Linux
- Solidne podstawy administracji systemami Linux
- Znajomość praktyk zarządzania usługami IT, w tym koncepcji ITIL, będzie dodatkowym atutem
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów, także pod presją
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Umiejętność jasnego przekazywania koncepcji technicznych klientom i współpracownikom
- Proaktywne, dociekliwe i odporne podejście do pracy w szybko zmieniającym się środowisku
- Gotowość do pracy w całodobowym modelu wsparcia follow-the-sun oraz w systemie dyżurów
- Gotowość do okazjonalnych podróży zagranicznych
- Posiadanie prawa do pracy w kraju, w którym wykonywana jest praca, bez konieczności uzyskania sponsoringu
Benefity
- 25 dni urlopu w roku
- Otwarta komunikacja i regularna informacja zwrotna
- Dedykowany czas na naukę nowych umiejętności, realizację projektów lub rozwijanie zainteresowań
- Prywatne ubezpieczenie medyczne za pośrednictwem Bupa
- Program Cycle to Work
- Członkostwo Gympass obejmujące siłownie i aplikacje związane z dobrym samopoczuciem
- Możliwość udziału w programie akcji spółki
- Rozszerzone wynagrodzenie i urlop rodzicielski
- Dodatkowe wynagrodzenie za pracę poza standardowymi godzinami oraz obowiązki dyżurowe