Radiant je poskytovateľ infraštruktúry pre umelú inteligenciu, ktorý slúži podnikom a ďalším organizáciám prevádzkujúcim rozsiahle pracovné zaťaženia AI. Jeho platforma FlightDeck poskytuje pozorovateľnosť a prevádzkovú správu, zatiaľ čo portfólio infraštruktúry zahŕňa výpočtové zdroje typu bare metal a virtuálne stroje, GPU, spravovaný Kubernetes, Slurm, úložiská, siete a kapacitu dátových centier. Radiant tiež vyvíja riešenia pre suverénnu infraštruktúru a hyperscalery pre tímy, ktoré potrebujú bezpečné, prevádzkované a škálovateľné prostredia pre AI. Nábor v spoločnosti pokrýva oblasti infraštruktúry, umelej inteligencie a podnikových technológií.
Inžinier podpory cloudovej infraštruktúry (Londýn, hybridne)
Podpora cloudovej platformy Radiant, HPC systémov a flotily superpočítačov s umelou inteligenciou z londýnskeho hybridného tímu. Riešenie incidentov v oblasti Linuxu, cloudu, hardvéru, softvéru a dátových centier pre zákazníkov na celom svete.
Popis
- Riešenie a vyšetrovanie komplexných problémov naprieč cloudovou platformou Radiant, HPC systémami a flotilou superpočítačov s umelou inteligenciou
- Poskytovanie rýchlej, profesionálnej a kvalitnej podpory zákazníkom
- Správa pridelených incidentov zhromažďovaním protokolov, metrík a údajov potrebných na reprodukciu, zaznamenávaním zistení a posúvaním problémov k vyriešeniu
- Riešenie problémov s hardvérom a softvérom v cloudových, linuxových a dátových centrách
- Samostatné riešenie incidentov alebo vytváranie praktických náhradných riešení
- Spolupráca s inžinierskymi tímami L3 a L4 pri eskalácii komplexných prípadov a koordinácii nápravných opatrení
- Práca v režime nepretržitej podpory podľa modelu follow-the-sun s odovzdávaním tiketov medzi regiónmi
- Koordinácia diagnostiky a výmeny hardvéru s externými dodávateľmi
- Pomoc pri nasadzovaní superpočítačov s umelou inteligenciou vrátane inštalácie, konfigurácie, validácie a akceptačného testovania
- Tvorba a zlepšovanie návodov na riešenie problémov, prevádzkových príručiek a internej dokumentácie
- Účasť na retrospektívach a hodnoteniach získaných skúseností s odporúčaniami na zlepšenie procesov, nástrojov alebo platforiem
- Rozvíjanie odbornosti v nových technológiách cloudovej, HPC a AI infraštruktúry
- Príležitostné medzinárodné cestovanie na podporu iniciatív, zariadení alebo odborných podujatí spoločnosti Radiant
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore informatiky alebo príbuznom odbore STEM, prípadne zodpovedajúca odborná prax
- Aspoň 3 až 5 rokov skúseností s technickou podporou pre zákazníkov alebo cloudovými operáciami
- Preukázateľné skúsenosti s cloudovými, dátovými a linuxovými prostrediami
- Pevné základy správy linuxových systémov
- Znalosť postupov riadenia IT služieb vrátane konceptov ITIL je výhodou
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy aj pod tlakom
- Výborná písomná a hovorená angličtina
- Schopnosť jasne komunikovať technické koncepty zákazníkom a kolegom
- Proaktívny, zvedavý a odolný prístup v rýchlo sa meniacom prostredí
- Ochota pracovať v nepretržitej podpore podľa modelu follow-the-sun a v pohotovostnej službe
- Možnosť príležitostného medzinárodného cestovania
- Existujúce oprávnenie pracovať v krajine pracovnej pozície bez potreby sponzorstva
Benefity
- 25 dní dovolenky ročne
- Otvorená komunikácia a pravidelná spätná väzba
- Vyhradený čas na učenie sa nových zručností, projekty alebo záujmy
- Súkromné zdravotné poistenie prostredníctvom spoločnosti Bupa
- Program Cycle to Work
- Členstvo Gympass pre posilňovne a aplikácie na podporu zdravia
- Možnosť zapojiť sa do programu zamestnaneckých akcií
- Rozšírená rodičovská mzda a voľno
- Dodatočná odmena za prácu mimo štandardného pracovného času a povinnosti v pohotovostnej službe