Radiant е доставчик на инфраструктура за изкуствен интелект, който обслужва предприятия и други организации, работещи с мащабни натоварвания за изкуствен интелект. Неговата платформа FlightDeck предоставя наблюдаемост и оперативно управление, а портфолиото му от инфраструктура включва изчислителни ресурси на физически сървъри и виртуални машини, графични процесори, управляван Kubernetes, Slurm, хранилища, мрежи и капацитет на центрове за данни. Radiant разработва и суверенни решения и решения за хиперскейлъри за екипи, които се нуждаят от сигурни, управлявани и мащабируеми среди за изкуствен интелект. Компанията набира служители в областите на инфраструктурата, изкуствения интелект и корпоративните технологии.
Инженер по поддръжка на облачна инфраструктура (Лондон, хибридно)
Подпомагайте облачната платформа на Radiant, HPC системите и флота от AI суперкомпютри от хибридния екип в Лондон. Разследвайте инциденти, свързани с Linux, облачни среди, хардуер, софтуер и центрове за данни, за клиенти по целия свят.
Описание
- Разследване и разрешаване на сложни проблеми в облачната платформа на Radiant, HPC системите и флота от AI суперкомпютри
- Предоставяне на бърза, професионална и висококачествена поддръжка на клиентите
- Управление на възложени инциденти чрез събиране на регистрационни файлове, метрики и подробности за възпроизвеждане, документиране на констатациите и придвижване на проблемите до разрешаване
- Отстраняване на проблеми с хардуер и софтуер в облачни, Linux и центрови за данни среди
- Самостоятелно разрешаване на инциденти или разработване на практически алтернативни решения
- Партньорство с инженерните екипи L3 и L4 за ескалиране на сложни случаи и координиране на коригиращи дейности
- Работа в денонощен модел за поддръжка follow-the-sun с прехвърляне на тикети между регионите
- Координиране на диагностиката и подмяната на хардуер с външни доставчици
- Съдействие при внедряването на AI суперкомпютри чрез инсталиране, конфигуриране, валидиране и приемателно тестване
- Създаване и подобряване на ръководства за отстраняване на проблеми, оперативни наръчници и вътрешна документация
- Участие в ретроспективи и прегледи на извлечените поуки с препоръки за подобряване на процеси, инструменти или платформи
- Развиване на експертни знания в нововъзникващи технологии за облачна, HPC и AI инфраструктура
- Периодични международни пътувания за подкрепа на инициативи, обекти или индустриални събития на Radiant
Изисквания
- Висше образование по компютърни науки или свързана STEM специалност, или еквивалентен професионален опит
- Поне 3 до 5 години опит в техническа поддръжка, ориентирана към клиенти, или облачни операции
- Доказан опит с облачни среди, центрове за данни и Linux
- Стабилни основи в администрирането на Linux системи
- Познаването на практиките за управление на IT услуги, включително концепциите ITIL, е предимство
- Силни аналитични умения и способности за отстраняване на проблеми, включително под напрежение
- Отлични писмени и говорими умения по английски език
- Способност за ясно представяне на технически концепции пред клиенти и колеги
- Проактивен, любознателен и устойчив подход в бързо променяща се среда
- Готовност за работа в денонощен модел за поддръжка follow-the-sun и дежурства
- Възможност за периодични международни пътувания
- Притежаване на право на работа в държавата на длъжността без спонсорство
Придобивки
- 25 дни годишен отпуск
- Открита комуникация и редовна обратна връзка
- Специално отделено време за усвояване на нови умения, проекти или занимания
- Частно медицинско осигуряване чрез Bupa
- Програма Cycle to Work
- Членство в Gympass за фитнеси и приложения за благосъстояние
- Право на участие в програмата за акции на компанията
- Увеличено родителско възнаграждение и отпуск
- Допълнително възнаграждение за работа извън стандартното работно време и дежурства