Radiant เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน AI สำหรับองค์กรและหน่วยงานอื่น ๆ ที่ใช้งาน AI ในขนาดใหญ่ แพลตฟอร์ม FlightDeck ของบริษัทมอบความสามารถด้านการสังเกตการณ์และการจัดการการปฏิบัติงาน ขณะที่พอร์ตโฟลิโอโครงสร้างพื้นฐานครอบคลุมการประมวลผลแบบ bare-metal และเครื่องเสมือน, GPU, Kubernetes ที่มีการจัดการ, Slurm, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล, เครือข่าย และความจุของศูนย์ข้อมูล Radiant ยังพัฒนาโซลูชันแบบอธิปไตยและโซลูชันสำหรับผู้ให้บริการคลาวด์ขนาดใหญ่สำหรับทีมที่ต้องการสภาพแวดล้อม AI ที่ปลอดภัย มีการดำเนินงานรองรับ และปรับขนาดได้ บริษัทเปิดรับบุคลากรในสายงานโครงสร้างพื้นฐาน ปัญญาประดิษฐ์ และเทคโนโลยีองค์กร
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (ลอนดอน, ทำงานแบบไฮบริด)
สนับสนุนแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบ HPC และกองซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI ของ Radiant จากทีมงานแบบไฮบริดในลอนดอน ตรวจสอบเหตุขัดข้องด้าน Linux คลาวด์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และศูนย์ข้อมูลให้ลูกค้าทั่วโลก
รายละเอียด
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์มคลาวด์ ระบบ HPC และกองซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI ของ Radiant
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และมีคุณภาพสูง
- จัดการเหตุขัดข้องที่ได้รับมอบหมายโดยรวบรวมล็อก เมตริก และรายละเอียดสำหรับการจำลองปัญหา บันทึกผลการตรวจสอบ และดำเนินการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในสภาพแวดล้อมคลาวด์ Linux และศูนย์ข้อมูล
- แก้ไขเหตุขัดข้องได้ด้วยตนเอง หรือพัฒนาแนวทางแก้ไขชั่วคราวที่ใช้งานได้จริง
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมระดับ L3 และ L4 เพื่อส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนและประสานงานการแก้ไข
- ทำงานภายใต้รูปแบบการสนับสนุน 24/7 แบบต่อเนื่องข้ามเขตเวลา โดยส่งต่อทิกเก็ตระหว่างภูมิภาค
- ประสานงานการวินิจฉัยและการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์กับผู้ให้บริการภายนอก
- ช่วยนำซูเปอร์คอมพิวเตอร์ AI ไปใช้งานผ่านการติดตั้ง การกำหนดค่า การตรวจสอบความถูกต้อง และการทดสอบการรับมอบ
- จัดทำและปรับปรุงคู่มือแก้ไขปัญหา คู่มือปฏิบัติงาน และเอกสารภายใน
- มีส่วนร่วมในการทบทวนหลังเหตุการณ์และการสรุปบทเรียน พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการ เครื่องมือ หรือแพลตฟอร์ม
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ HPC และ AI ที่กำลังเกิดขึ้น
- เดินทางไปต่างประเทศเป็นครั้งคราวเพื่อสนับสนุนโครงการ สถานที่ปฏิบัติงาน หรือกิจกรรมในอุตสาหกรรมของ Radiant
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขา STEM ที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3–5 ปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ต้องพบปะลูกค้าโดยตรงหรือการปฏิบัติการคลาวด์
- มีประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นได้ในการทำงานกับสภาพแวดล้อมคลาวด์ ศูนย์ข้อมูล และ Linux
- มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านการดูแลระบบ Linux
- หากมีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการจัดการบริการไอที รวมถึงแนวคิด ITIL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี รวมถึงสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดเป็นอย่างดีเยี่ยม
- สามารถสื่อสารแนวคิดทางเทคนิคให้ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเข้าใจได้อย่างชัดเจน
- มีความกระตือรือร้น ใฝ่รู้ และมีความยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- ยินดีทำงานภายใต้รูปแบบการสนับสนุน 24/7 แบบต่อเนื่องข้ามเขตเวลาและเข้าร่วมตารางเวรรับสาย
- สามารถเดินทางไปต่างประเทศเป็นครั้งคราวได้
- มีสิทธิ์ทำงานในประเทศที่ตั้งของตำแหน่งนี้อยู่แล้วโดยไม่ต้องขอการสนับสนุนด้านวีซ่า
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน
- การสื่อสารแบบเปิดกว้างและการให้ข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ
- มีเวลาสำหรับเรียนรู้ทักษะใหม่ ทำโครงการ หรือทำกิจกรรมที่สนใจโดยเฉพาะ
- ประกันสุขภาพเอกชนผ่าน Bupa
- โครงการ Cycle to Work
- สมาชิก Gympass สำหรับฟิตเนสและแอปพลิเคชันด้านสุขภาวะ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการหุ้นของบริษัท
- ค่าจ้างและวันลาสำหรับผู้ปกครองในอัตราพิเศษ
- ค่าตอบแทนเพิ่มเติมสำหรับการทำงานนอกเวลามาตรฐานและหน้าที่ตามตารางเวรรับสาย