Radiant je pružatelj infrastrukture za umjetnu inteligenciju koji opslužuje poduzeća i druge organizacije koje pokreću radna opterećenja umjetne inteligencije velikih razmjera. Njegova platforma FlightDeck pruža vidljivost i operativno upravljanje, dok portfelj infrastrukture uključuje računalne resurse bare-metal i virtualne strojeve, GPU-ove, upravljani Kubernetes, Slurm, pohranu, mreže i kapacitet podatkovnih centara. Radiant također razvija suverena i hyperscalerska rješenja za timove kojima su potrebna sigurna, upravljana i skalabilna okruženja za umjetnu inteligenciju. Zapošljavanje u tvrtki obuhvaća područja infrastrukture, umjetne inteligencije i poslovne tehnologije.
Inženjer za podršku cloud infrastrukturi (London, hibridno)
Pružanje podrške Radiantovoj cloud platformi, HPC sustavima i floti AI superračunala iz hibridnog tima u Londonu. Istraživanje incidenata povezanih s Linuxom, oblakom, hardverom, softverom i podatkovnim centrima za korisnike diljem svijeta.
Opis
- Istraživanje i rješavanje složenih problema na Radiantovoj cloud platformi, HPC sustavima i floti AI superračunala
- Pružanje brze, profesionalne i kvalitetne podrške korisnicima
- Upravljanje dodijeljenim incidentima prikupljanjem zapisnika, metrika i detalja potrebnih za reprodukciju, bilježenjem nalaza i napredovanjem prema rješenju
- Otklanjanje poteškoća s hardverom i softverom u cloud, Linux i podatkovnim okruženjima
- Samostalno rješavanje incidenata ili razvoj praktičnih zaobilaznih rješenja
- Suradnja s inženjerskim timovima L3 i L4 na eskalaciji složenih slučajeva i koordinaciji korektivnih aktivnosti
- Rad u modelu podrške 24/7 follow-the-sun uz prijenos tiketa između regija
- Koordinacija dijagnostike i zamjene hardvera s vanjskim dobavljačima
- Pomoć pri implementaciji AI superračunala kroz instalaciju, konfiguraciju, validaciju i testiranje prihvata
- Izrada i poboljšavanje vodiča za otklanjanje poteškoća, operativnih priručnika i interne dokumentacije
- Sudjelovanje u retrospektivama i pregledima naučenih lekcija uz preporuke za poboljšanje procesa, alata ili platformi
- Razvijanje stručnosti u novim tehnologijama cloud, HPC i AI infrastrukture
- Povremena međunarodna putovanja radi podrške Radiantovim inicijativama, objektima ili industrijskim događajima
Zahtjevi
- Diploma iz računalnih znanosti ili srodnog STEM područja ili odgovarajuće profesionalno iskustvo
- Najmanje 3 do 5 godina iskustva u tehničkoj podršci usmjerenoj na korisnike ili cloud operacijama
- Dokazano iskustvo s cloud, podatkovnim i Linux okruženjima
- Čvrsti temelji administracije Linux sustava
- Poznavanje praksi upravljanja IT uslugama, uključujući ITIL koncepte, prednost je
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost otklanjanja poteškoća, uključujući rad pod pritiskom
- Izvrsno pisano i govorno znanje engleskog jezika
- Sposobnost jasnog objašnjavanja tehničkih koncepata korisnicima i kolegama
- Proaktivan, znatiželjan i otporan pristup u okruženju koje se brzo mijenja
- Spremnost na rad u modelu podrške 24/7 follow-the-sun i dežurstvima
- Dostupnost za povremena međunarodna putovanja
- Postojeće pravo na rad u zemlji radnog mjesta bez sponzorstva
Pogodnosti
- 25 dana godišnjeg odmora
- Otvorena komunikacija i redovite povratne informacije
- Namjensko vrijeme za učenje novih vještina, projekte ili interese
- Privatno zdravstveno osiguranje putem Bupa osiguranja
- Program Cycle to Work
- Članstvo u Gympassu za teretane i aplikacije za dobrobit
- Mogućnost sudjelovanja u programu dionica tvrtke
- Povećana naknada i dopust za roditelje
- Dodatna naknada za rad izvan standardnog radnog vremena i dužnosti dežurstva