Kiratech
Kiratech

Kiratech — австралійський постачальник технологічних рішень, який розробляє індивідуальні застосунки та ІТ-системи для організацій у сфері охорони здоров’я, сільського господарства, управління відходами, автомобільної промисловості та суміжних галузей. Компанія створює платформи для управління лікарнями, програмне забезпечення для медичного білінгу, інструменти аналітики даних і захищену ІТ-інфраструктуру, що замінюють ручні процеси ефективнішими цифровими рішеннями.

Компанія зосереджується на практичному впровадженні програмного забезпечення, адаптованому до операційної діяльності кожного клієнта. Kiratech підтримала цифровізацію процесів у понад 400 автодилерських центрах, більш ніж 415 клініках, а також у низці підприємств сільського господарства й управління відходами, поєднуючи розробку застосунків із постійною персоналізованою технологічною підтримкою.

Інженер підтримки Cloud Native — Італія (віддалено)

Інженер підтримки Cloud Native другого рівня в Kiratech, який працює з технологіями Cloud Native, ШІ та безпеки. Опрацювання заявок і інцидентів рівня L2, усунення несправностей і автоматизація платформ у клієнтських середовищах.

Опис

  • Експлуатувати платформи Cloud Native клієнтів
  • Надавати технічну підтримку другої лінії
  • Відповідати за заявки підтримки рівня L2 та керувати ними
  • Досліджувати сповіщення, події та інциденти
  • Усувати несправності в середовищах Kubernetes, Linux, мереж і проміжного програмного забезпечення
  • Керувати інцидентами, проводити аналіз першопричин і передавати технічні проблеми на вищий рівень
  • Працювати у стандартний робочий час і брати участь у чергуваннях за графіком
  • Вести операційну документацію
  • Співпрацювати зі старшими членами команди під час ескалацій та аналізу першопричин
  • Допомагати розробляти автоматизацію та операційні інструкції, що зменшують обсяг ручної й повторюваної роботи
  • Долучатися до постійного вдосконалення керованих сервісів
  • Брати участь в управлінні та розвитку платформ Cloud Native клієнтів

Вимоги

  • Технічна STEM-освіта в таких галузях, як інформатика, інженерія, кібербезпека або наука про дані
  • Інтерес до нових технологій, генеративного ШІ, хмарних архітектур і сучасних технологій безпеки
  • Практичний досвід технічної підтримки L2, усунення несправностей, управління сервісами, моніторингу, управління інцидентами або експлуатації платформ Cloud Native
  • Здатність аналізувати технічні проблеми, документувати виконану роботу та підтримувати ескалації до старших спеціалістів
  • Готовність експериментувати, створювати прототипи й працювати з новими інструментами
  • Ініціативність у розробленні операційних рішень, автоматизації, інструкцій і внутрішніх лабораторій
  • Інтерес до складних і розподілених систем, платформ Kubernetes, автоматизації, спостережуваності, відповідності вимогам та операційної безпеки або досвід роботи з ними
  • Здатність працювати в команді, чітко спілкуватися, документувати дії, ділитися знаннями та ініціювати технічні ескалації
  • Досвід або знання в галузі усунення несправностей і управління інцидентами
  • Навички адміністрування систем Linux
  • Знання принаймні однієї мови сценаріїв, зокрема Python або Bash
  • Знання інструментів інфраструктури як коду, таких як Terraform або Ansible
  • Досвід роботи з Docker, Kubernetes або Podman
  • Професійне володіння англійською мовою
  • Італійська мова на рівні носія

Переваги

  • Постійне технічне навчання за напрямами Cloud Native, ШІ, безпеки, спостережуваності, автоматизації, командної роботи та управління сервісами
  • Технічне наставництво й обмін знаннями з експертами Kiratech
  • Віддалена робота
  • Можливість працювати з будь-якої точки світу чотири тижні на рік
  • Оплачувана п’ятниця для відновлення — одна п’ятниця на квартал
  • Електронні ваучери на харчування
  • Корпоративна соціальна програма
  • Доступ до внутрішніх ініціатив у сфері досліджень і розробок
  • Щорічний змінний бонус

Схожі вакансії

SouthState Bank

Фахівець із підтримки клієнтів I (дистанційно)

SouthState Bank

Дистанційно відповідайте на запити клієнтів SouthState Bank щодо рахунків, цифрового банкінгу та дебетових карток. Надавайте безпечне персоналізоване обслуговування через вхідні дзвінки та банківські системи.

Відкрити
UPS

Фахівець із підтримки продажів UPS у сфері страхування бізнесу

UPS

Кваліфікуйте заявки на страхування бізнесу та допомагайте виїзній команді продажів UPS Capital. Допомагайте клієнтам із логістики знаходити страхові рішення для захисту свого бізнесу.

Відкрити
Grupo Carrefour Brasil

Оператор віддаленої клієнтської підтримки та фінансових продажів

Grupo Carrefour Brasil

Надавайте віддалену підтримку клієнтам Carrefour Brasil телефоном і в чаті, пропонуючи фінансові продукти. Робота поєднує виконання планів продажів із розв’язанням звернень і турботою про задоволеність клієнтів.

Відкрити
M

Координатор керівника та засновника

Marisa Peer

Надавати підтримку голові ради директорів/генеральному директору та операційному директору портфеля компаній Marisa Peer у роботі з бізнесами, брендами, інвестиціями й стратегічними проєктами. Допомагати керівникам узгоджувати дії та тримати проєкти під контролем, забезпечуючи виконання домовленостей.

Відкрити
M

Координатор керівника та засновника

Marisa Peer

Підтримка голови ради директорів/генерального директора Marisa Peer і операційного директора портфеля в роботі з бізнесами, брендами, інвестиціями та стратегічними проєктами. Забезпечення узгодженості керівників, прозорості портфеля, відповідальності та темпу роботи.

Відкрити
GSK

Керівник бізнес-напряму, Мумбаї (робота на місці)

GSK

Розвивайте комерційну діяльність GSK у Мумбаї, налагоджуючи партнерства у сфері охорони здоров’я та реалізуючи плани роботи на території. Сприяйте кращим результатам лікування завдяки інформуванню клієнтів, аналізу ринку та співпраці.

Відкрити
Mentify Learn GmbH

Програма навчання на менеджера акаунтів Amazon

Mentify Learn GmbH

Опановуйте керування маркетплейсом Amazon на фінансованому державою курсі з цифрової комерції. Вивчайте ведення акаунтів, рекламу, ШІ для електронної торгівлі та автоматизацію процесів онлайн.

Відкрити
Quizlet

Старший менеджер із роботи з клієнтами, рекламні кампанії

Quizlet
201 – 500 Працівники
SaaSОсвіта

Керуйте складними рекламними кампаніями для онлайн-платформи Quizlet — від стартової зустрічі з клієнтом до підсумкового звіту. Координуйте запуск, оцінювання результатів, виставлення рахунків і спеціальні програми з внутрішніми командами та агенціями.

Відкрити
Unisys

Старший керівник із роботи з клієнтами та надання послуг

Unisys

Керуйте складними впровадженнями ІТ-послуг і стратегічними відносинами з клієнтами Unisys у Кракові. Розвивайте надання послуг, зростання клієнтських рахунків, операційну ефективність і задоволеність клієнтів.

Відкрити
mika AI

Менеджер із партнерств, B2B SaaS — mika AI, гібридний формат у Берліні

mika AI
11 – 50 Працівники
B2BSaaSФінанси

Розвивайте реферальні, партнерські та інтеграційні канали для бухгалтерського SaaS-сервісу mika AI, призначеного для малого й середнього бізнесу Німеччини. Ведіть переговори, долучайте партнерів і створюйте спільні маркетингові програми.

Відкрити