Kiratech
Kiratech

Kiratech è un fornitore australiano di soluzioni tecnologiche che sviluppa applicazioni personalizzate e sistemi IT per organizzazioni nei settori sanitario, agricolo, della gestione dei rifiuti, automobilistico e in industrie correlate. Le sue attività comprendono piattaforme per la gestione ospedaliera, software per la fatturazione medica, strumenti di analisi dei dati e infrastrutture IT sicure progettate per sostituire i flussi di lavoro manuali con processi digitali più efficienti.

L’azienda si concentra sull’implementazione pratica di software adattati alle attività di ciascun cliente. Kiratech ha contribuito alla digitalizzazione dei processi di oltre 400 concessionarie automobilistiche, più di 415 cliniche e diverse aziende agricole e di gestione dei rifiuti, combinando lo sviluppo di applicazioni con un supporto tecnologico continuo e personalizzato.

Ingegnere del Supporto Cloud Native – Italia (Da remoto)

Ingegnere del Supporto Cloud Native L2 presso Kiratech, con tecnologie Cloud Native, di IA e di sicurezza. Gestire ticket e incidenti L2, risolvere problemi e automatizzare le piattaforme negli ambienti dei clienti.

Descrizione

  • Gestire le piattaforme Cloud Native dei clienti
  • Fornire supporto tecnico di secondo livello
  • Prendere in carico e gestire i ticket di supporto L2
  • Indagare su avvisi, eventi e incidenti
  • Risolvere problemi in ambienti Kubernetes, Linux, di rete e middleware
  • Gestire gli incidenti, eseguire analisi delle cause principali ed effettuare escalation dei problemi tecnici
  • Lavorare durante il normale orario d’ufficio e nei turni di reperibilità
  • Mantenere la documentazione operativa
  • Collaborare con i membri senior del team sulle escalation e sulle analisi delle cause principali
  • Contribuire allo sviluppo di automazioni e runbook che riducano il lavoro manuale e ricorrente
  • Contribuire al miglioramento continuo dei servizi gestiti
  • Partecipare alla gestione e all’evoluzione delle piattaforme Cloud Native dei clienti

Requisiti

  • Formazione tecnica STEM in ambiti quali Informatica, Ingegneria, Cybersecurity o Data Science
  • Interesse per le tecnologie emergenti, l’IA generativa, le architetture cloud e la sicurezza moderna
  • Esperienza pratica nel supporto tecnico L2, nella risoluzione dei problemi, nella gestione dei servizi, nel monitoraggio, nella gestione degli incidenti o nelle operazioni su piattaforme Cloud Native
  • Capacità di analizzare problemi tecnici, documentare il lavoro svolto e supportare le escalation verso specialisti senior
  • Disponibilità a sperimentare, realizzare proof of concept e lavorare con nuovi strumenti
  • Iniziativa nel contribuire a soluzioni operative, automazioni, runbook e laboratori interni
  • Interesse o esperienza in sistemi complessi, sistemi distribuiti, piattaforme Kubernetes, automazione, osservabilità, conformità e sicurezza operativa
  • Capacità di lavorare in modo collaborativo, comunicare con chiarezza, documentare le attività, condividere conoscenze e avviare escalation tecniche
  • Esperienza o conoscenza nella risoluzione dei problemi e nella gestione degli incidenti
  • Competenze di amministrazione dei sistemi Linux
  • Conoscenza di almeno un linguaggio di scripting, in particolare Python o Bash
  • Conoscenza di strumenti di infrastruttura come codice, quali Terraform o Ansible
  • Esperienza con Docker, Kubernetes o Podman
  • Conoscenza professionale dell’inglese
  • Madrelingua italiana

Benefit

  • Formazione tecnica continua su Cloud Native, IA, sicurezza, osservabilità, automazione, lavoro di squadra e gestione dei servizi
  • Supporto tecnico e scambio di conoscenze con gli esperti di Kiratech
  • Lavoro da remoto
  • Lavorare da qualsiasi luogo per quattro settimane all’anno
  • Venerdì di ricarica retribuito, un venerdì per trimestre
  • Buoni pasto elettronici
  • Programma di welfare aziendale
  • Accesso a iniziative interne di ricerca e sviluppo
  • Bonus variabile annuale

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